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外贸新人必备的一些技巧盘点 标签: 外贸 外贸新人需要知道的一些技巧。 1.诚信意识：答应做的事，即使办不成也要事先通知客人，不拖到客人来问才说，即使单子没做成，至少在客人面前保住诚信，不管是对企业，还是对自己未来的发展都有好处。 2.效率意识：接到客人来电后要及时回复，哪怕是一份大众的回复都会让客人知道办事的效率和对客人的尊重。有时等着考虑如何回应，在出价的时候，客人已飞走。 3.善解人意：不要轻易地对客人说不。漂亮的处理是不错的选择。比如，客人的目标价格真的不能做到，可以说“再帮你和老板争一把”，或者可以向客人推荐能达到目标价格的产品，不要轻视客人的意愿。 4.明确规则：例如，报价单的问题。目前客户大多有自己的报价单格式，方便比较，但有工厂的业务无法理解，甚至偷懒，总是不能及时、完整、正确地填写，总觉得自己的报价单已经ok了，不需要再填这么复杂的东西。但站在客人的角度，如果一家工厂的业务人员，连报价单这么简单的事情也做不好，怎能放心地把订单交给他们呢。 5.一丝不苟：这里要提醒一些年轻的女工，不要在客人面前耍小姐脾气或撒娇，即使平时和客人关系再好也不能，外贸生意讲究的是严谨，细致，切勿在客人面前耍小聪明。 6.现实：如果在学校里学过一些营销方面的课程，其中的心理学也有涉及的内容，那就是错误的，现在看来，这些东西是没有几年社会经验的人可以掌握的，尤其是做外贸的，本来关系就比