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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 美容院前台工作总结 美容院前台工作总结1 　　自学校毕业来xxx美容院工作，作为美容院的一名前台，学到了很多在书本上没有的学问。以下是我20xx年上半年工作总结： 　　一、保持形象 　　前台作为美容院的窗口，是美容院给客人的第一印象。首先我们要保持本身最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进美容院都会体验到我们的真诚和热诚。 　　二、关注客人喜好 　　当客人走进美容院时，我们要自动问好，称呼客人时，假如是熟客就要精准无误地说出客人的姓名和职务，这一点特别紧要，客人会为此感受到本身的受到了敬重