某税务局聚焦“四难”彻底整改大力提升纳税人满意度工作报告.docxVIP

某税务局聚焦“四难”彻底整改大力提升纳税人满意度工作报告 某税务局聚焦“四难”彻底整改大力提升纳税人满意度工作报告为深入贯彻落实党中央、国务院的决策部署，某税务局紧密围绕税收改革创新和纳税人满意度提升的总体要求，深入开展了聚焦“四难”彻底整改工作，为纳税人提供更优质、高效的服务。现将相关工作情况报告如下。一、工作目标及相关政策措施1. 工作目标：实施聚焦“四难”政策，彻底整改纳税人常见困难，提升纳税人满意度，进一步优化税务营商环境。2. 相关政策措施：（1）优化税收征管流程，推动“互联网+税务”模式的建设，提高纳税人办税效率；（2）加大政策宣传力度，提供及时、准确的税收政策信息，指导纳税人合规缴税；（3）加强对纳税人的关怀和服务，提供个性化咨询和帮助，解决纳税人遇到的问题；（4）完善税务企业服务平台，推进税收信息的共享和应用，提高税务服务水平。二、工作进展情况1. 优化税收征管流程为提高纳税人的办税效率，某税务局推动“互联网+税务”模式的建设。我们通过建设在线办税系统和电子申报平台，实现了纳税人的自主申报和在线缴税功能，并通过推广税务APP，提供便捷的电子税务服务。目前，全市超过80%的纳税人已经通过电子化方式申报和缴纳税款，大大节约了时间和成本。2. 加大政策宣传力度某税务局加强对税收政策的宣传力度，通过多种渠道，向纳税人传递及时、准确的政策信息。我们在税务局网站上建立了专栏，详细介绍了各类税收政策和优惠政策，并不定期举办专题培训，邀请行业专家为纳税人解答疑问。此外，我们还将税务政策的宣传融入到税务APP中，让纳税人在办税过程中能够及时了解相关政策，做到心中有数。3. 加强关怀和服务通过加强关怀和服务，我们努力解决纳税人在办税过程中遇到的问题。某税务局成立了纳税人服务中心，设立了热线电话和咨询窗口，纳税人可以通过电话、网上留言或到服务中心咨询相关问题。我们还建立了纳税人数据管理系统，实现了个性化咨询和帮助，根据纳税人的具体情况，开展一对一的服务。4. 完善税务企业服务平台为提高税务服务水平，某税务局推进税务企业服务平台的建设。我们与银行、海关等相关部门签订了合作协议，实现了税收信息的共享和应用，将纳税人的相关信息整合到一个平台上，方便纳税人进行统一管理和查询。同时，我们还利用大数据和人工智能技术，分析纳税人的交易数据，为纳税人提供更精准的税收咨询和风险防控服务。三、取得的成效通过聚焦“四难”彻底整改大力提升纳税人满意度的工作，某税务局取得了一系列显著成效：1. 提高了纳税人的办税效率。通过推行“互联网+税务”模式，实现了纳税人的自主申报和在线缴税，大大加快了办税速度，提高了办税效率。2. 提供了准确、便捷的税收政策信息。通过加强政策宣传，纳税人能够及时了解相关政策，避免了误解和误操作，促进了纳税人的合规缴税。3. 解决了纳税人的困难和问题。通过加强关怀和服务，我们为纳税人提供了个性化咨询和帮助，解决了他们在办税过程中遇到的困难和问题。4. 提高了税务服务水平。通过完善税务企业服务平台，某税务局实现了纳税人信息的共享和应用，提高了税务服务的质量和效率，受到了纳税人的一致好评。四、下一步工作计划为进一步提升纳税人满意度，某税务局将进一步加大工作力度，做好以下工作：1. 深入开展纳税人调研，了解和解决纳税人的实际需求和困难。2. 不断优化税收征管流程，提高办税效率和服务质量。3. 加强税收政策宣传，提供及时、准确的政策信息，指导纳税人合规缴税。4. 加强对纳税人的关怀和服务，解决纳税人遇到的问题和困难。5. 持续推进税务企业服务平台的建设，提高税务服务的水平和效率。结语聚焦“四难”彻底整改大力提升纳税人满意度工作是某税务局今年的重要工作，我们将继续以纳税人满意度为中心，进一步优化税务环境，提高纳税人的获得感和幸福感，为经济社会发展做出更大的贡献。