第一章项目服务要求.docxVIP

第一章 项目服务要求 说明：1.投标人在投标文件《项目技术要求响应、偏离说明表》中应对以下 条款进行响应描述或偏离说明。 一、项目基本情况 1.1项目名称和预算金额（或最高限价） 项目名称：交管局软件运维采购服务 预算金额（万元）：398. 03 最高限价（万元）：20. 64 二、采购需求 2. 1采购标的汇总表 包号 标的 序号 标的 名称 品目分类 编码 计量 单位 数量 是否 进口 是否 创新 产品 绿色 发展 预留 2 2 监理服务 C 年 1 否 否 否 专门面向 中小企业 2.2技术要求和商务要求 2. 2.2运维监理服务采购需求 2. 2. 2. 1采购标的需实现的功能或者目标 2.2.2. 1.1监理服务范围 目前武汉市公安局交通管理局有多个已建的应用执法监督、智慧调度、驾 管考试、无线通讯、基础支撑等5类软件系统进入了运维期，为了完善运维管 理服务流程体系，保证这些业务系统能够安全、稳定、可靠运行，发生故障后 能够快速恢复，特按照《2022年度全国公安科信部门信息化列设与运维管理 考核指标及测评方法》（公科信传发[2022]321号）《武汉市公安局直属单位 信息化系统运维项目管理力法（试行）》等文件要求对市公安交管局已建的应用 系统提供运维监理服务采购。 2. 2. 5.4安全和保密要求 1、中标人应承诺遵守有关保密规定，满足采购人的保密要求，有义务和责 任保证在项目服务过程中所有数据安全。如本项目在实施中有特殊需求，中标人 必须获得采购人的书面同意。 2、中标人需与采购人签订保密协议，所有参与项目服务的人员均需签订保 密协议，约定在服务过程中的保密条款。在项目服务过程中所有相关数据和信息, 中标人不能以任何理由泄露、截留、使用（商业或非商业用途）本项目所产生的 相关数据，中标人未经本项目采购人的许可，不可在此数据基础上做任何处置。 3、中标人在项目服务过程中，可能涉及到使用涉密数据的，需制定涉密管 理办法，规定涉密数据、涉密设备、涉密介质、涉密人员的管理。 4、双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方或有关方的信息、资料、数 据均属于保密的内容，双方均有保密义务，仅能因履行本次采购工作需要使用， 不能以任何理由、任何方式泄露、截留、使用（商业或非商业用途）该等信息、 资料、数据，除非该信息、资料、数据已经合法公开。 2. 2. 2. 5. 5付款方式 第一阶段：合同签订生效后，项目前期准备完成，经甲方确认后15个工作 日内，甲方向乙方支付本合同总额的50%； 第二阶段：整个项目通过验收后15个工作日内，甲方向乙方支付本合同总 额的50% o 2. 2. 2. 6其他商务要求 1 企业实力 投标供应商具有项目监理日常明细问题记 录软件、IT监理服务平台或系统、运维业 务管理系统 2 类似业绩 投标供应商具有类似业绩经验 3 总监理工程师 总监理工程师1人，具有信息系统监理师证 书、信息安全保障人员证书、rrss（iT服务 工程师）、信息系统项目管理师证书 4 总监理工程师代 表 总监理工程师代表1人，具有信息系统监理 师证书、网络与信息安全管理员证书、全过 程工程咨询师证书、注册咨询工程师证书 5 项目技术负责人 项目技术负责人1人，具有信息系统监理师 证书、信息安全保障人员证书（安全集成专 业）、信息系统项目管理师证书、数据中心 （机房）运维管理工程师证书、ITSSQT服 务项目经理） 监理范围包括但不限于：执法监督、智慧调度、驾管考试、无线通讯、基 础支撑等内容运维保障、技术支持及协助采购人组织验收、绩效评估等。 2.2.2. 1.2监理服务依据 监理服务依据包括但不限于： 1）《项目合同》； 2）审批部门审批文件及相关要求； 3）国家及行业相关监理标准规范。 2. 2. 2. 2监理内容及要求 监理机构应始终坚持“依法依规、质量第一，预防为主、规范诚信”的 监理原则，按照“四控、三管、一协调”的要求，安排相关监理人员做好项 目各项监理服务，协助采购人完成建设任务。具体要求如下： （-）质量控制督促承建方建立运行维护质量保障体系，主要包括： 1）运行维护质量保障计划； 2）运行维护质量控制活动及相关规范流程； 3）运行维护质量控制机构及人员职责权限、工作衔接关系、协调措 施等； 4）满足运行维护质量要求的资源条件，如运行维护实施工具及设备 等； 5）满足运行维护质量要求的人员条件，如人员数量、人员资质、技 能经验要求、所需的培训等； 6）运行维护质量信息的反馈机制。 （二）监督运行维护质量保障体系的落实及其日常运行情况，主要包括： 1）运行维护服务流程执行情况； 2）运行维护服务过程与运行维护质量保证计划的相符性； 3）运行维护服务成果和相关运行维护文档资料； 4）重大运行维护事件的处置过程； 5）运行维