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把工作当学问做 工作怎么做，才能做得好？有人提出，像做学问一样地做工 作，让人很有启发。 矛盾繁杂，问题繁多，压力繁重，如果一味沉溺于事务、墨 守于经验、陶醉于空谈，就会要么成天疲于应付，大事小事“一把抓”，加班加点不回家；要么不动脑子，不求甚解，跟着“感觉走”，“拍胸脯”表态，“拍脑袋”决策。 相反，若是把工作当学问做，认真学习、锐意创新、潜心实 干，就能在复杂特殊的情况下，开阔通达，气定神闲，用心把工 作方案、推进措施、应对方法想得更深、更透、更周全，从而有 效地提高工作质量和水平。 把工作当学问做，就是要像做学问那样去思考问题，研究问题。一项工作要不要做，该怎样去做，怎样做才能做得最好，思 考要贯穿于调查研究、掌握情况、分析问题、提出方案、做出决 策、抓好落实的全过程。 把工作当学问做，就是要像做学问那样，严谨细致，精益求精。做学问绝不能马马虎虎，敷衍了事，须从小处着眼，在细微 处较真，于细微之处见功夫，于精密之处见水平。 把工作当学问做，就是要像做学问那样，求真务实，勇担重任。一个具有高度责任感的员工，会把工作看成履职尽责的平台， 兢兢业业把事情做好。 把工作当学问做，就是要像做学问那样，苦中求道，豁达从容。不能怕苦怕累，不能心浮气躁，不能追名逐利，要有一种豁 达，一份执着，不断进取，攀上一个又一个事业发展的高峰。 把工作当学问做，不是要当“书呆子”，而是追求一种做人做 事的思想境界和精神状态。唯有以善思的治学精神，以吃苦的硬 朗作风，以高尚的人格修养，才能把工作做得尽善尽美。 学会怎么忙 人是应该要忙的，但忙的类型和性质有所不同，忙的方式也 不一样。懂得“忙”里蕴含着的不同内涵，掌握忙的方法，我们就 可以学会怎样忙才有意义。 忙有四种类型：气定神闲的忙、心浮气躁的忙、开开心心的 忙和不甘不愿的忙。 所谓“气定神闲的忙”，即人忙心不忙。通过提纲挈领、化繁为简以及分工、授权、交办、协调、指挥等方法处理各类事情， 虽然事情多但不觉得忙。而“心浮气躁的忙”就是做事没有条理、 不得要领、乱忙一气。有的人忙出来名堂，有了成就感，通过忙 充实了生活，所以忙得开心、忙得乐意；有的人则是被动地忙、 无奈地忙，忙自己不喜欢做的事，所以是心不甘情不愿的忙。 现实生活中，恐怕远不止上述四种“忙”，有些忙也说不上开 心不开心或愿意不愿意，比如漫无目的的忙、可有可无的忙。懂 得忙之不同，便可以有选择地忙，从而做到忙而不乱、忙而不怨、 忙而有成、忙而有闲。 o 出者爱返 福往者福来 这是一句古语，字面浅显易懂，却很耐人寻味。如其所言， 人际关系是互动来往的过程，没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，想要得到什么回报，首先要自己舍得付出。 小时候听过一个故事，讲的是寒冷的冬天，一个卖馒头的和 一个卖棉衣的同时到一座破庙中躲避风雪。天晚了，卖馒头的很 冷，卖棉衣的很饿，但他们都相信对方会有求于自己，所以谁也 不先开口。过了一会，卖馒头的自语道 :“吃一个馒头。”卖棉衣的也说：“穿上一件棉衣。”又过了一会，卖馒头的又说：“再吃 一个馒头。”卖棉衣的说：“再穿上件棉衣。”就这样，卖馒头的 一个一个地吃，卖棉衣的一件一件的穿，谁也不愿向对方求助。 人若求我，我便求人；人若予我，我便予人。在这种狭隘理 念的操纵下，到最后，卖馒头的冻死了，卖棉衣的饿死了。 引申到业务营销中，我们要想赢得客户的忠诚和回报，就要 勇于放下身段，勤于投入付出，主动与客户沟通，用心去服务客 户，不仅是在物质方面投入，更要在感情方面投入。不能以“还 不知道能给我带来多大收益”为心魔而在营销公关时消极被动、 主动退却，陷入“因为不投入，所以没产出，因为没产出，所以 不投入”的恶性循环。 只要付出了，肯定会有回报。只不过，回报可能是即时的， 也可能是滞后的；回报的形式可能是能用数字量化的业绩，也可能是自己阅历、人脉等的积累提升。 人贵有志， 更贵有恒 有志者，事竟成。我们提倡有志，更要强调有恒，持之以久， 百折不挠，才能收获喜悦，实现理想。 有志无恒，容易因困难而回头。成功的大道，不会一帆风顺， 总是充满荆棘，有时还会因环境的变化而更长更远。我们只有昂首向前，吸取经验，总结教训，才能最终实现目标，实现自我。有志无恒，容易因自满而消融。唐玄宗李隆基，年轻时意气风发， 励精图治，缔造了辉煌灿烂的开元盛世，后来却因成绩而自满， 因自满而堕落，以致安史之乱爆发，唐王朝盛极而衰。 有志有恒，才是成功之道。70 多年前，中国工农红军在国民党军队的重兵围堵下，怀着争取民族独立和人民解放的坚定信念，踏上了长征之路，历经湘江鏖兵、赤水激流，夹金雪岭、荒 原草地，行程二万五千里达到陕北，开辟了新的革命根据地。 我们在工作、生活中，也不能期望凡事都立竿见影，指望速胜速决；要努力保持自己的耐力和持久力，在成长的