护理管理中体现专业价值.pptxVIP

护理管理中体现专业价值 的分析与思考 吴渭虹 郑玲 陈欣怡 李素平; 管理是可供开发利 用的资源。社会发达的 程度越高，行业发展的 速度越快，管理就越重 要。 ;1 传统管理对护理 专业价值的制约 1.1 管理理念的问题 1.2 管理方式的问题 1.3 管理体制的问题 ; 1.1 管理理念的问题 社会对护理服务需求标准不 断提高， 护理人员思想观念也从 单纯服从转向多元思维，实现自 我价值的期望值在不断提高. 护 理模式的转变实际上是一种指导 思想的转变，一种观念的转变。; 1.2管理方式的问题 传统的护理管理方式倾向于 让护士照条条执行，照流程操作 ，以防工作中出现偏差。; 这种管理方式随有其积 极合理的一面，但却不难发 现泰勒管理思想的印迹，是 管理的初级阶段。护士会感 到管理者关心工作远胜于关 心完成工作的人。;. 1 3 管理体制的问题 护理管理体制受行政因素的 制约，中间环节繁杂、表格行文 繁琐、管理人员陷于其中，既感 到沉重，又难以减负。这种集权 式管理，不利于调动护理人员的 主动性与参与感。 ; 护理专业价值的 体现方式 2.1 护理服务价值的体现 2.2 护理知识价值的体现 2.3 护理技术价值的体现 2.4 护士素质的体现 ; 护理服务价值的体现 护理服务价值的核心是“ 态度”， 护士以什么样的态度 对待工作，以什么样的态度对 待病人至关重要。; 护士以亲切的问候，体 贴的行动对待病人，让护理 职业的关爱之心溢于言表， 病人则会感到这是一种完美 的服务，这种服务的价值是 无法用价格来衡量的。; 护理知识价值的体现 护理的重点应放在协助及指 导病人的症状减轻或处理， 使病 人减少依赖性，增强自我照护能 力。对有护理价值的问题，能从 理论上给病人满意答复，树立护 士知识形象。;2.3 护理技术价值的体现 护理服务是一种技术性服务 ，这种技术一方面存在于和治疗 有关的操作中；一方面是存在于 护理过程中的技术。; 护士素质的体现 一名合格的护理人员应 是多层面的知识与技能的结 合体。管理中正确认识和评 价护士在工作中的作用和地 位，是她们对自我价值认可 的最佳方式。; 3 对策与思考 3.1变革观念、跳出护理看管理 3.2以人为本、重视管理心理学 3.3提高效率、成效作管理核心 3.4勇于创新、抓住护理的根本; 3.1 变革观念、 跳出护理看管理 观念的变革是一个痛苦的 过程。管理者应跳出护理的圈 子，了解并汲取其它行业的先 进管理经验，使自己的思路更 开阔，意识更超前。; 在新的历史时期: 护士的实际工作能力比完成工作的 质量更重要; 护士对职业规则的理解比她在工作 中被动服从更重要; 护理管理者的超前意识比制度的补 充完善更重要。; 3.2 以人为本、 重视管理心理学 在管理中研究护士的要求 、了解护士的要求、尊重护士 的要求、满足护士的要求，将 关心人与关心工作有机结合， 是现代管理的基本要求。; 管理心理学重视挖掘人的 潜在能力和人力资源的有效利 用，强调在人的工作中必须树 立科学态度； 强调研究管理中 如何有效调动人们劳动积极性 的途径；强调领导的重要职能 是决策.; 3.3 提高效率、 将成效作为管理核心 在护理流程中，凡是与行 业的目标、形象无关的环节， 都应毫不留情的减掉，“减”字 当头，“效”也就在其中了。; 管理成效评价: 一看护理人 员的潜能是否得到发掘与发挥， 护士的自我价值是否实现；二看 护理工作的满意程度， 护理专业 的价值是否得到充分体现。不能 做只讲动机不讲效果的管理者， 我们的管理行为如不能给临床工 作带来效益，就不如不做。; 3.4 勇于创新、 抓住护理的根本 护理管理总是面面俱到， 总怕某一环节考虑不周而出现 问题。这种并非错误的管理方 式，却诱导管理者在一些非质 量因素上下了很大工夫。; 将护士制约在一种“有序积累 、被动进取”的状态，难以体现护 理专业的价值。 这种做法，既是 人力资源的浪费， 又是管理效能 的浪费。同时， 还因标准定的太 高或不切实际， 无法达到要求， 形成一种人为的“质量缺陷”。; 护理管理者应高瞻远瞩， 勇于屏弃一些重复、多余、 无用的东西，腾出管理空间 吸纳新鲜的、实用的、有益 的东西。塑造专业