KPI设计方法及职位KPI设计汇编课件.pptxVIP

KPI设计方法及职位KPI设计;理解和认识关键绩效指标-KPI;用KPI衡量工作目标，评价工作业绩 销售额达到1000万，销售额是指标，1000万是目标； 烟囱：4月下旬开工，年底筒身施工到240米，烟囱的施工进度是指标， 240米是目标； 质量合格率达到98%，质量合格率是指标，98%是目标； 提前一个月投产，投产时间是指标，提前一个月是目标； 项目整体进度比上个月提前10天，项目整体进度提前量是指标，提前10天是目标；;;销售额 销量 销售增长率 某产品/服务的销售额/销量 应收款 销售成本 毛利/毛利润率 净利/净利润率 合同执行率 销售预测准确率 铺市率 陈列标准 拜访频率;客户满意度 投诉率 响应时间 解决问题时间 客户服务覆盖率 新增客户数/率 客户维持率 客户档案完整率 客户服务成本 客户培训满意度;物流总成本 采购成本 运输成本 仓储成本 其他成本 备货时间 采购时间 运输时间 产品可得率 产品质量 货损率;新产品(新材料/新包装/新服务)数量 上市新产品数量 研发时间 面世时间(ＴＴＭ） 新产品／服务销售额 新产品／服务销售额比例 研发成本 节约的成本 投资回报率（ＲＯＩ） 申请立项通过率 项目及时完成率 专利数 专业质量标准（ＣＭＭ）;资金充足率 资金成本 预算时间 预算控制 预算达成率 财务分析满意度 应收帐 应付帐;国际流行的工程项目关键绩效指标体系;如何判