社群运营方案1.docxVIP

社群实施方案,包含有多种社群活动方案 ?、社群概述 社群分析 （|）目的 ①弥补“XXXX”徽信公众号（服务号）一个月只能发谖4次的频次，提高优惠活动发布的 及时性，扩大推文的传擂渠道，增加粉丝里。 ①利用社群的即时交流与服务，增加用户的粘性，培羔忠实用户，提高吾动参预率、商品转 化章。 （2）类型 购物笞疑群 优惠通知群 群受众分析 （1） 受众组成 ①年齢在30岁到60岁为主要群体。 ①以XXXX微商城用户为主要群体o ?对价格锄感、有日常购物耍求的人群为扩展群体。 （2） 受众奏求 想要参预最新的XXXX微商城活动。 想要及时获得优惠信息。 ⑤希翼荻得一定的福利。 ⑥申哭有问舵可以得到及时的騁夬 (3)茴此受众禀策 ①XXXX公众号粉幺 Oxm侧商城用户 群发布信息点SiftA ■ 別信息,I■百，. . ■业砖.噂■... ⑥客冊徹信好友 ⑥其他同类社群社区 二、社群启动方案 1.前期准备 (1)群名称： ①XXXX冊労薛 ?XXXX福利群 ⑤XMXVIP群 XXXX省钱群 （2） 入調置 社群管理人员：作为詳管理，讲解群福利、群规则，话跃群气社;及时将广告党及时易#斜 及时纠正菲内负面信息 商品相关管疑客那：用于解决商城专业问题，比如售后冋题物涼问题琴等。 话题引导者：隐藏官方身份，作为晋通群成员与恭管理一起活跃气氛，同时也作为群成员 之间恶意加好友的监管。 ④客报微信