2021年1月国开(中心电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案_4.pdfVIP

2021 年 1 月国开 (中心电大)专科《办公室管 理》期末考试试题及答案 2021 年 1 月XX 电大专科《办公室管理》期末考试试题 及答案 一、单项选择题 1．以下哪些不是文员在预备办公用品时的职责？(B) A．订购 B．制造 C．安排，D．储备 2．文员必需具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适 合的？(B) A．擅长同他人合作，亲密配合，步调全都 B．应当有自己的共性，尽可能使别人服从自己 C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则 D．公允地与同事分享成功的成果，分担失败的责任 3．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适合的？(B) A．考虑打电话的时间是否合适 B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下就挂 电话 C．认真核对电话号码，确保一次拨号就能胜利 D．对正值的投诉电话，应先安抚来电者，以友善的看法表 达歉意，并告知肯定马上调查 4．以下哪些标准不是文员分拣邮件应当遵守的？(C ) A.按收件人姓名分拣 B．按收件部门名称分拣 C．按私人公务标准分拣D．按邮件重要性分拣 5．文员做会议记录时，可以在会议记录中(C)。 A．加入自己的主观看法B．不记录议题 C．与发言者用词不全都但意思完全全都 D-对所记内容作评论 6．文秘人员在差旅结束后，应