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DB 12/T XXXX—XXXX
附 录 A
(规范性)
天津市质量攻关项目评审内容
A.1 概述
天津市质量攻关项目分为问题解决型和创新型。
A.2 问题解决型项目
问题解决型项目是针对已经发生不合格或不满意的生产、服务或其他管理现场存在的质量问题,运
用先进质量管理理念和方法,遵循PDCA循环进行质量改进和提高。
评审内容包括项目选取、原因分析、对策实施、成效结果等指标。
A.2.1 项目选取
项目选取评审内容应包括:
——项目名称与要解决的质量问题的一致性;
——目标设定的可行性;
——现状调查过程统计工具使用准确性、数据的充分性。
A.2.2 原因分析
原因分析评审内容应包括:
——针对已明确的质量问题进行原因分析,分析过程中采用的质量工具适宜,能够分析到直接采
取对策的程度,即分析到末端因素,且无遗漏;
——对所有末端因素逐一确认,判定主要原因。
A.2.3 对策实施
对策实施评审内容应包括:
——针对主要原因逐条提出对策,按照“5W1H”原则制定对策表,对策明确、对策目标可测量、
可检查、措施具体可操作;
——按对策表进行对策实施,检查对策目标完成情况。
注:5W1H即What (对策)、Why (目标)、Who (负责人)、Where (地点)、When (时间)、How (措施)。
A.2.4 成效结果
成效结果评审内容应包括:
——检查实施后效果与项目设定目标的完成情况;
——确认本次攻关活动产生的经济效益和社会效益;
——改进后的效果应巩固维持在良好的水平;
——项目实施过程中的有效措施,应转化成知识产权或形成相关技术标准、管理制度等。
A.3 创新型项目
创新型项目是针对内外部顾客及相关方需求,运用新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工
具、服务,以增强产品或服务的市场竞争力并不断满足顾客日益增长的新需求,提高企业经营绩效。
创新型项目评审包括项目选取、确定最佳方案、对策实施、成效结果等指标。
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A.3.1 项目选取
项目选取评审内容应包括:
——项目的创新性、可行性;
——设定的目标有依据、可测量、可实施。
A.3.2 确定最佳方案
最佳方案评审内容应包括:
——针对设定的目标,提出的总体方案应具有独立性,分级方案应具有可比性;
——总体方案分解应逐层展开,分解程度应到可实施的具体方案;
——分级的分解方案应进行分析论证;
——对所有方案进行评价比较,确定最佳方案;
——各方案的分析、论证或评价应实事求是、相关数据应充分、可溯源。
A.3.3 对策实施
对策实施评审内容应包括:
——针对可实施的具体方案,按照 “5W1H”原则制定对策表,对策明确、对策目标可测量、措施
具体可操作;
——按对策表进行对策实施,确认相应目标的完成情况。
A.3.4 成效结果
成效结果评审内容应包括:
——检查项目目标的完成情况;
——确认本次攻关活动产生的经济效益和社会效益;
——具有推广价值的创新成果应进行成果转化,形成知识产权或相应的技术标准或管理制度等。
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