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2022年7月2064 国开电大专科管理学基础期末考试试 题及答案 2022年7月2064 国开电大专科管理学基础期末考试试题及答案一、 单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。 每小题2分，共20分)1.对于基层管理者来说，具备良好的(C)是最为重 要的。 A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能2.企业流程再造的目 的是提高企业竞争力，从(A)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品 和优质的服务赢得客户。 A.生产流程B.生产管理C.作业管理D.操作规程3.制定作业计划的依 据是(D)。 A.年度计划B.管理者的意愿C.指导性计划D.战略计划4.管理学家彼 得•德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存， 因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是(C)。 A.技术创新B.信誉至上C.创造顾客D.质量优良5.关于战略远景的描 述，下列选项中，(C)是不准确的。 A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可 量化的经济指标 D.它明确了组织应承担的社会责任 6.(C)也叫思维共振法， 畅谈会法，它是美国创造学家奥斯本首创的一种决策方法。 A.决策树B.哥顿法C.头脑风暴法D.莱普勒斯法7.某公司为了完成一 项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小 组自动解散。这种组织结构就是(D)。 A.直线制组织结构B.事业部制组织结构C.职能制组织结构D.矩阵制 组织结构8.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此 全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即(B)。 A.有计划的提升B.职务轮换C.委以助手职务D.临时提升9.领导者以 自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是 他的(D)。 A.法定权利B.奖惩权利C.组织权利D.自身影响力10.赫茨伯格提出 的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满 情绪。 A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.效价因素二、多项选择(下列 选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选 均不得分。每小题2分，共10分)11.马克斯•韦伯指出，任何组织都必须 由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括(ABD)。 A.传统的权力B.理性一合法的权力C.纯粹的权力D.超凡的权力12. 计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括(ACD)。 A.制定计划B.机会分析C.执行计划D.检查计划执行情况13.按照沟 通方式不同，可以划分为(BCD)等类型。 A.工具式沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.书面沟通14.有效的现场 控制，需要具备一定的条件，如(ABD)。 A.较高素质的管理者B.下属人员的积极参与和配合C.很强的预测能 力D.适当的授权15.用于衡量工作绩效的各种信息应满足(ABC)等方面的 要求。 B.是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组 织的结构体系的工作。 C.它有广义和狭义两种理解。广义的行为科学是指包括类似运用自然 科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。已经 公认的行为科学的学科有心理学、社会学、社会人类学等。狭义的行为科 学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 D.它是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程，其目的是为 了激励或者影响他人的行为。 E.组织中反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。 21.行为科学(C)22.管理理论的丛林(A)23.组织结构(E)24.组织结构 设计(B)25.沟通 (D)五、简答题(每小题 10 分,共 30 分)26.人际关系学说 的主要内容有哪些？答：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。 主要内容是： (1)员工是 “社会人”。人际关系学说强调，金钱并非 是刺激员工积极性的惟一动力，人与人之间的友情、归属感等社会的和心 理的欲望的满足，也是非常重要的因素。 (2)满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 (3)企业存在着“非正式组织”。 “非正式组织”与“正式组织”相 互依存，对生产效率的提高有很大的影响。 人际关系