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金融公司业务分析框架创建 业务需求是IT项目和其他许多IT工作的起点，它也是业务分析 领域的核心。业务需求的质量支配着IT解决方案所需的时间和花费。 目前关于业务分析或需求的文章主要从单个角色，即业务分析师的角 度来阐述如何收集和分析业务需求。以金融企业为背景，同时从企业 和个人的角度系统地阐述如何制订、实施、执行和测量业务分析和需 求流程的论述几乎没有。笔者将就此话题与读者进行探讨。 一、业务分析的目的与常见问题 本文所讨论的需求和业务分析主要针对金融行业，如银行、保险 公司和贷款机构等。业务分析的目的：确保IT或非IT的解决方案符 合业务拥有者或客户的期望；识别并清楚定义真正的业务问题和业务 机会；确保IT部门为业务部门或客户做正确的事并且交付正确的结 果；确保业务部门或客户得到他们真正需要的；将项目成本的收益最 大化。目前企业中业务分析领域常见的问题：低质量的需求，例如需 求不清楚、不完整、描述模糊、界限和范围定义不清楚等；现有的流 程或模板存在各种各样的漏洞，例如业务分析的某些方面并没有覆盖 到；对现有的流程和系统缺乏了解；企业有自己的业务分析和需求流 程，但并没有相关的指南和模板，每个项目所采用的文档格式和原则 不一样；业务分析师缺乏适当的业务分析技能，例如不知道如何采用 用例分析模式(UseCaseModeling),即项目的需求分析流程自始至终 由用例驱动；没有统一的