XXXX第二章营销策划的方法_头脑风暴法.pptxVIP

第三节 营销策划的方法2022/1/28二头脑风暴法 头脑风暴法是当今最负盛名最实用的一种集体式创造性解决问题的方法。 头脑风暴愿意是：“ 突发性的精神错乱”，表示精神病患者处于大脑失常状态的情形。 头脑风暴法简称BS法，是将少数人召集在一起，以会议的形式，对于某一问题进行自由地思考和联想，提出各自的设想和提案。2022/1/28（一）头脑风暴法的基本原则1延迟判断 不做任何有关缺点的评价 2数量产生质量 追求投想的数量，欢迎各种离奇的假想，鼓励巧妙地利用并改善他人的设想2022/1/28（二）头脑风暴法的特点 1消除了过去妨碍自由想像的清规戒律。 2让过去从各自的专业角度出发参加会议的成员，站在共同目标的同一立场上提出设想。 3在开会时气氛轻松愉快。 4把他人的设想加以综合和修正，形成敢于打破清戒律的面，通过综合进行设想变得轻而易举。2022/1/28（三）头脑风暴法的实施程序1明确头脑风暴法小组的组成小组人数的确定 一般以5至10人为宜，包括主持人和记录员在内以6～7人为最佳。小组中不宜有过多行家 如果行家太多，就很难避免在“ BS”过程中作各种评价，难以形成自由奔放的气氛。2022/1/28小组成员最好具有不同学科背景 如果小组背景不同，他们提出的观点就可能千差万别，从而达到“ BS法”的目的。对小组领导的要求 ①掌握会议时应严格遵循前文所述四条规则； ②要使会议保持热烈的气氛； ③要让全体参加者都能献计献策。2022/1/282热身会 这主要针对小组成员缺乏经验的情况而实施的一步。由于小组成员缺乏经验，他们要达到很高的思想水平就不会那么容易；同时要他们迅速遵从“ 推迟判断评价”的原则也很困难。这就需要在正式进行头脑风暴前召开一个预备会议，以期营造一种有利于头脑风暴法的气氛。2022/1/283确定议题 议题应尽可能具体，最好是实际工作中遇到的急待解决的问题，目的是为了进行有效的联想。 议题应由主持人在召开“ BS ”会议前告诉参加者,并附加必要的说明，使参加者能够收集确切的资料，并且按正确的方向思考问题。2022/1/284提出设想各抒己见 主持人或领导者重新叙述议题，要求小组人员讲出与该问题有关的设想。与会者想发言的先举手，由主持人指名开始发表设想；发言力求简单扼要，不要作任何论述，一句话的设想也可以。2022/1/28激发思考 在小组人员提出设想的时段，主持人必须善于运用激发思考的方法，妙趣横生，使场面轻松，但却能使参与者坚守头脑风暴法的规则，即任何发言者都不能否定和批评别人的，只能对别人的设想进行补充完善和发挥。2022/1/28具体过程：1）发给每人一张与问题无关的图画，要求组员讲出从图画中所获的灵感；2）休息思考；3）用奥斯本方法涌出设想： a 移作它用b 移植c 修改d 放大 e 重新安排f 替换g 缩小h 颠倒 I 组合2022/1/285记录设想 这一阶段实质上是与提出设想阶段同时进行的。 执行记录任务的是组员，也可是其他职员，根据提出设想的速度，有时应配备两名记录员，记录下来的设想是进行综合和改善所需要的素材，所以必须放在全体参加者都能看到的地方，因此，要使用黑板。2022/1/286评价要对所提出的那些设想进行评价。对设想的评价不能在进行头脑风暴法的同一天进行，最好过几天进行。2022/1/28 （四）头脑风暴法的适用范围自从奥斯本提出“BS”法后，它在工业界以及一些学校流行一时。有些略知此法的人每逢需要集思广益时，便临时来个“头脑风暴法”。事实上这种做法与分组讨论并无多大不同。头脑风暴法是一个基本的解决问题的方法，当需要另寻良策时，便可应用它。欲使头脑风暴法发挥最大的功能，必须要明晓头脑风暴法的适用范围。2022/1/28BS法的适用范围 “ BS”法是用来产生各种各样的主意和设想的，产生的主意和设想可以是问题（目标）方法解答与标准等等，但并不只限于寻求解答。“ BS”法的最主要的作用是引发许多与某一特殊需求或问题有关的设想。因此，“ BS”法的问题必须是开放性的。2022/1/28 “ BS”法案例：如何改善部门间的关系？如何使组织运转有效？如何增强团体认同感？如何创造和谐的工作环境？2022/1/28选择问题 如何创造和谐的工作环境？2022/1/28生成设想 1创造一种目的意识。 2聘用一位好的管理者。 3挥舞权力的魔杖。 4雇佣一个能人。 5鼓励开展交谊活动，如观看圣诞童话剧。 6在部门间建立*同盟。 7讨论如何达到共同的目标。 8讨论共同的问题。2022/1/28 9安插组织顾问。 10召开头脑风暴会议以激发可能的想法。 11去除一切部分划分，代之以一台电脑。 12取消计算机。 13鼓励人际互动，促进人际关系，克服机械思维。 14各部门互相分担工作。