2023国家开放大学电大专科《信息化管理与运作》期末试题及答案(试卷号：2499.pdfVIP

2023 国家开放大学电大专科《信息化管理与运作》 期末试题及答案（试卷号：2499 2023国家开放大学电大专科《信息化管理与运作》期末试题及 答案（试卷号：2499） 盗传必究一、单项选择题（每空2分，共计20分） 1．信息技术革命最主要包括四个方面特征，下面的()不在其中。 A．智能化B．群体化C．数字化D．高新性2．生产运作管理的 目标是()地生产合格产品或提供满意服务。 A．可靠、稳定、准时、清洁B．高效、灵活、快速、简单C．高 效、灵活、守信、安全D．高效、灵活、准时、清洁3．信息化绩效 评价具有()等特征。 A．间接性、灵活性、非价值性B．复杂性、客观性、科学性 C．准确性、灵活性、可靠性D．间接性、长期性、互补性4．在信 息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、()。 A．完善性维护、预防性维护B．程序性维护、删除性维护C．完 善性维护、跟踪性维护D．预防性维护、添加性维护5．企业经营战 略具有全局性、长远性、()等特征。 A．经营性、竞争性B．整体性、协作性C．竞争性、纲领性 D．最优性、市场性 6．项目控制管理主要包括项目范围、进度、()、 质量等方面。 A．预算B．成本C．数量D．决算7．BCWS是指计划工作的()。 A．质量成本B．预算成本C．合同成本D．实际成本8．下列() 不属于信息化组织机构的类型之一。 A．领导业务部门的信息员B．与业务部门平级的信息化机构 C．隶属业务部门的信息化机构D．由信息管理委员会直接领导的信 息化机构9．CIO 的含义是()。 A.业务员B．信息主管C．联络员D．信息员10．企业不必向() 提供财务信息。 A.公众B．投资者C．税务部门D．债权人二、判断题（每小题2 分。共计20分，正确用√表示，错误用×表示） 21．信息化管理包括信息化规划、组织、实施、评价等4大环节。 22．信息系统运行过程中IT服务管理主要包括配置管理、性能 管理、问题管理、故障管理等。 23.信息系统由人、硬件、软件、数据和处理规程等五个部分组 成的。 24．信息资源加工的基本内容包括：信息的筛选和判别，信息的 分类和排序，信息的计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目 和组织。 25．信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件，它是指以信 息提供者为起点，通过传输媒介或者载体，将信息资源传递给信息 接收者的过程。 26.从技术层面看，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开 发信息系统、利用信息资源等三个层面的工作。 27．CIO应该具备技术和管理两方面的知识； 而且要有沟通、协调和项目管理能力。 28.信息系统文档主要包括系统手册、用户手册、管理员手册、 操作规程、管理制度等。 四、简述题（每小题8分，共计40分） 29．写出OA、ERP、SCM、CRM 的中文含义。 答：OA:办公自动化； （2分） ERP:企业资源规划； (2分)CRM:客户关系管理； （2分） SCM:供应链管理。（2分） 30.信息化项目管理过程可分为哪五个阶段？答：①项目启动； ②项目计划； ③项目实施； ④项目控制； ⑤项目收尾。 31．我国国家信息化的含义是什么？答：国家信息化的内涵：国 家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、 国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛应用 信息资源，加速国家实现现代化的进程。（8分） 32．简述信息化评价的基本步骤。 答：①明确评价主体和客体； （1分） ②确定评价目标和原则； （2分） ③建立评价指标体系； (2分)④确定评价模型； （1分） ⑤调查、统计各指标值； （1分） ⑥评价计算与分析。（1分） 33.项目控制阶段的主要任务是什么？答：项目控制阶段主要任 务包括：识别项目进度、成本、范围、风险、质量等方面的偏差， 并采取相应的措施（4分）； 管理项目变更（2分）； 编制项目报告； 创造并维持良好健康的客户关系（2分）。 大学第三学期末的自我鉴定 大学第三学期末的自