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词语：行为 拼音：xíngwéi 解释：亦作“行偽”。谓举止行动。《荀子·非十二子》：“今之所谓处士者，无能而云能者也，无知而云知者也，利心无足而佯无欲者也，行伪险秽而彊高言谨慤者也。”刘师培补释：“行伪即行为。言所行所言均险秽，与上句利心对文，伪为古通，如《性恶篇》为字均作伪是也。”巴金《灭亡》第四章：“他在这一天只有像木偶一般地行为。”亦作“行偽”。指受思想支配而表现出来的外面活动。亦指生平事迹。宋曾巩《寿安县太君张氏墓志铭》：“余之亡妻於夫人之孙女为第三而光禄之长女，知夫人之行为尤详，故为之铭。”曹禺《雷雨》第二幕：“鲁大海：啍！这是假的，你们自己假作的电报来离间我们的。你们这种卑鄙无赖的行为！” * 词语：编码 拼音：biān mǎ 解释：将某种信息用规定的一组代码来表示的过程。在电子计算机中将指令和数字实行编码后，就适合于计算机上进行运算和操作。在遥控系统和通信系统中，采用编码步骤可提高传送信号的效率和可靠性。亦指编成的数码。如：邮政编码。 * 词语：工具 拼音：gōngjù 解释：人在生产过程中用来加工制造产品的器具。毛泽东《在八届二中全会上的讲话》：“生产力有两项，一项是人，一项是工具。工具是人创造的。”喻用以达到目的的事物。谢觉哉《社会主义民主的优越》：“资本主义的民主为资产阶级服务……民主成为垄断资本家的工具，享受民主利益的人很少。”刘半农《耻辱的门》诗：“榴火般红的脂，粉壁般白的粉，从此做了我谋生的工具了。”喻专门秉承他人意志办事有如工具的人。多含贬义。如：他是恶霸欺压平民的工具。 * 词语：事例 拼音：shìlì 解释：成例，可以作为依据的前事。《南史·褚彦回传》：“彦回让司徒，乃与僕射王俭书，欲依蔡謨事例。”明张居正《拟日讲仪注疏》：“﹝臣﹞查得先朝事例，非遇大寒大暑，不輟讲读。”具有代表性的、可以作例子的事情。明顾起元《客座赘语·于忠肃公神道碑》：“此可为作文避讳者增一事例。”秦牧《艺海拾贝·核心》：“从上面这些事例看来，可以说任何事物都有它的‘核’。” * 词语：现在 拼音：xiànzài 解释：存在。晋法显《佛国记》：“诸处皆起塔，有僧伽蓝，今悉现在。”指目前活着。《醒世姻缘传》第十回：“如今这两个姑子现在，老爷着人验他一验。”现世，今生。《百喻经·煮黑石蜜浆喻》：“受苦现在，殃流来劫。”唐玄奘《大唐西域记·瞿毘霜那国》：“风俗淳质，勤学好福，多信外道，求现在乐。”《英烈传》第一回：“陛下尊居九五，富有四海，不过保有现在而已，人生几何？”眼前一刹那。与过去、未来相区别。后泛指此时、目前。《百喻经·病人食雉肉喻》：“外道等执於常见，便谓过去、未来、现在，唯是一识，无有迁谢。”《儒林外史》第三九回：“我虽年老，现在并无病痛。”郭沫若《地球，我的母亲》诗：“地球，我的母亲……我现在正在你背上匍行。” * 词语：方式 拼音：fāngshì 解释：言行所采用的方法和形式。丁玲《母亲》二：“她不愿再依照原来那种方式做人了。”柳青《铜墙铁壁》第一章：“他问他们是用什么方式动员起来的，民主不民主？” * 词语：结论 拼音：jiélùn 解释：从前提推论出来的判断，是三段论法结构中的最后一部分。也叫断案。一般指对人或事物所下的最后论断。毛泽东《反对本本主义》：“一切结论产生于调查情况的末尾，而不是在它的先头。” * 行为(xíngwéi)事件访谈法及工具 ——— 3、的提问(tíwèn)方式 四-3 “剥洋葱(yángcōng)法” “5W1H” Why Who Where What How when back 第三十页，共四十六页。 行为事件(shìjiàn)访谈法及工具 —— 4、提问(tíwèn)的注意事项 四-4 1 避免访谈进入理论化或泛泛的陈述中 3 避免问题转向绝对化和抽象化 2 当询问意图问题后，跟进一个问题 4 避免使用现在式和未来式的问法 5 避免问假设性问题 7 避免使用引导型问题或直接跳向事件结论 8 不揣测和诱导被访谈者说的内容 6 避免问一般性的问题 1 2 3 4 5 6 7 8 第三十一页，共四十六页。 行为事件(shìjiàn)访谈法及工具 —— 四-4-1 1、避免访谈进入(jìnrù)理论化或泛泛的陈述中 发现这样的情况时礼貌地打断对方，使其谈话回到具体事件访谈中。 第三十二页，共四十六页。 行为(xíngwéi)事件访谈法及工具 —— 四-4-2 如— 2、当询问意图(yìtú)问题后，跟进一个问题 您实际上做了什么？整个计划中，什么是特别重要的步骤(bùzhòu)？有哪些是您最难忘的事情？ 第三十三页，共四十六页。 行为事件(shìjiàn)访谈法及工具 —— 四-4-3 3、避免问题(wèntí)转