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公共关系学试题库 试卷一 一 、 填 空 题（每空1分,共20分) 1、被称为“现代公共关系之父”的公关职业开创者名叫_____________。 2、CIS的设计包括三个层次，即__________系统；___________系统，__________系统。 3、良好的形象能使组织的实物资产________， 恶劣的形象会使组织的有形 资产________。 4、“公众”是指与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的________、_______或_________的总 和。 5、大众传播媒介主要指报纸、＿＿＿、_______和________。 6、公共关系工作程序的四步曲是：___________、____________、__________和__________。 7、商品广告是推销＿＿＿的；公关广告是推销______。 8、处理危机事件的公关宗旨是 ________________，_____________。 二、判断题（每小题2分，共10分） （ ）1、公共关系最基本、核心的概念是双向传播与沟通。 （ ）2、美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度。 （ ）3、政府公众对象主要是指政府官员。