与新员工沟通技巧详解.pptVIP

利泰超市 与新员工沟通技巧ppt课件 本文档共38页；当前第1页；编辑于星期二\23点46分 学习的背景 新员工离职率偏高； 需要建立一个和谐的、阳光的团队氛围； 本文档共38页；当前第2页；编辑于星期二\23点46分 学习目标 了解沟通的含义 理解沟通的原因 掌握沟通的技巧 培养与他人之间建立良好的团队氛围 本文档共38页；当前第3页；编辑于星期二\23点46分 何谓沟通? 为何沟通? 如何沟通? 本文档共38页；当前第4页；编辑于星期二\23点46分 、“沟通”的三大要素为： 双方（听与说） 双向（角色互换） 以达成共识为目的 本文档共38页；当前第5页；编辑于星期二\23点46分 二、为何要沟通？ 一、个人需求： 朋友 同事 亲人 二、团队需求：给新人阳光般的工作环境，将利泰文化渗透到每一个之间。 本文档共38页；当前第6页；编辑于星期二\23点46分 三、沟通训练 心态 环境（时机、对象、场合） 技巧 本文档共38页；当前第7页；编辑于星期二\23点46分 （一）心态 1、珍惜缘份 伟人与凡人的差别，在于前者能敬重每一个人，包括三餐不济的流浪汉。 2、助您成功 80%人脉+20%机遇=100%成功 本文档共38页；当前第8页；编辑于星期二\23点46分 （二）环境（时机、场合、对象） 一个人必须知道说什么； 一个人必须知道什么时候说； 一个人必须知道对谁说； 一个