电子商务背景下第三方物流企业服务质量提升策略.docx

电子商务背景下 我国第三方物流企业服务质量提升策略 【摘要】本文主要是根据电子商务背景下我国第三方物流企业服务质量的情 况， 通过对第三方物流企业的背景、服务质量现状调查， 通过对国内外已有的研 究， 了解第三方物流企业服务质量的测评指标， 针对特定人群设计调查问卷， 回 收问卷进行调查结果分析， 从而发现消费者需求变化的问题和第三方物流企业服 务质量存在的问题， 探索出适合我国第三方物流企业服务质量提升的策略。第三 方物流企业要怎么在保证服务质量的前提下， 去提升本身的服务质量、满足多样 化多变的客户需求。结合现状， 促进我国物流产业的发展， 促进我国经济和电商 物流的发展，缩短与发达国家