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访客接待拜访礼仪考试 答案 TPMK standardization office 【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】 单选题 1.当客户说“对不起，请问你们总经理在不在”时，接待人员应该（） 回答：正确 1 1 A 马上回答“您找我们总经理吗请问贵公司的名称麻烦您稍等一下，请这边走 … …” 2 3 B 未停止电话聊天，让客户长时间等待 4 C 打量客户一番，冒出一句不在 5 D 假装没看见继续忙于自己工作 2.在与客户交谈时，最好（） 回答：正确 6 6 A