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海口网约车考试题 80 题 1、可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。 A、正确 B、错误 正确答案：B 分析：在乘客下车时，提醒乘客可使用客户端等通过匿名打分和 意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。同时，不应将约车人 或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。 2、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。 A、在车内吸烟需征得乘客同意 B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客 C、耐心、如实回答乘客的问题 D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客应当优先供车 正确答案：BCD 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服 务要求可知，出租汽车驾驶员不得在车厢 内吸烟、饮食，不得向 车外抛物、吐痰。 3、机动车在高速公路行驶，以下哪种说法是正确的？ A、可在应急车道停车上下人员 B、可在紧急停车带停车装卸货物 第1页 共23页 C、可在减速或加速车道上超车、停车 D、非紧急情况时不得在应急车道行驶或者停车 正确答案：D 分析：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第八十二条 机 动车在高速公路上行驶，不得有下列行为： （一）倒车、 逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车； （二）在 匝道、加速车道或者减速车道上超车； （三）骑、轧车行 道分界线或者在路肩上行驶； （四）非紧急情况时在应急 车道行驶或者停车； （五）试车或者学习驾驶机动车。 4、道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括________。 A、姓名 B、性别 C、身份证号 D、从业资格类别 正确答案：ABCD 分析：道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括：姓名、性别、 身份证号、从业资格类别。 5、从业资格证的发行和管理工作由________负责执行。 A、设区的市级出租汽车行政部门 B、交通运输部 C、设区的县级道路运输管理机构 第2页 共23页 D、设区的市级道路运输管理机构 正确答案：A 分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科 目培训教材》：从业资格证的发放和管理工作由设区的市级出租汽 车行政主管部门负责执行 6、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于 6 个月的，其 服务质量信誉考核等级最高为________级。 A、AAA B、AA C、A D、BB 正确答案：B 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车 服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗 时间少于 6 个月的，其服务质量信誉考核等级最高为 AA 级。 7、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标 志，并与________联动。 A、计价器 B、空车待租标志 C、车灯 D、电召服务标志 第3页 共23页 正确答案：B 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务 要求可知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样 的顶灯标志，并与空车待租标志联动，夜间应有照明。顶灯标志 应有“TAXI 字样。 8、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容 有________。 A、经营期限 B、收益分配方式 C、社会保险 D、工作时间和休息时间 正确答案：AB 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第二节：合同签订 可知，经营合同包含下列内容：（1）经营期限；（2）双方的权利 和义务；（3）经营的方式和内容；（4）收益的分配方式；（5）违 约责任；（6)争议解决方式；（7）其他条款。 9、在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急 救措施包括________。 A、脱去烧伤处饰物 B、用冷清水冲洗或浸泡伤处 C、伤员若口渴可口服少量淡盐水 第4页 共23页 D、使用油膏或油等敷抹烧伤处 正确答案：ABC 分析：《出租汽车驾驶