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2022新一年的总结范文 时光流逝，又在永安开心的过了一年，回忆这一年的工作历程，作为公司的每一名员工，我们深深感到永安之蓬勃开展的朝气，感受到永安人之拼搏的精神。这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个热情工作的人来说是承上启下的，因此，现将这一年来的工作总结如下： 1，在工作上 坑下来是客户的咨询和投诉，面对客户的咨询和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚，对不清楚的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，常常引得客户满意而归，当然这其中也有着难缠的客户，但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力，还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升，特别在2022年12月份，投诉只有1个，还是无效投诉，很明显的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的提升，还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。 最后是2022年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下，在同事的相互帮助下，在自己平时的辛勤努力工作下，案件的未决件数一直处于一个很好的位置，2022年将做的更好。 2，业务上 完成了今年公司完分配的业务任务，实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务开展的需要，管理部门人员分配了一定的业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过自身的努力，顺利的完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，通过耐心答复客户的疑问，尽量系统解释条款，最终让客户满意买下我们的保险产品，中间虽然有很多小麻烦，但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。 3、劳动纪律上 狂年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，认真负责的工作。平时尽量不请假，遇到事情必须请假时，也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。 本人以立足本职、扎实工作为理念，勤奋务实，，，尽责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位，及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同，预估是非常注重实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新，来提高自己的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和睦相处，互相友爱，互相学习，互相帮助。 本人虽然在工作中取得了一定成绩，但也存在许多缺乏，2022年要更加的努力克服，在与客户的沟通方面更待上一层，本人要做到老，学到老。要不断的学习保险的专业知识，充实自己，也要不断的提高自己的业务水平，更好的效劳于我们的客户，更好的为我们的客服部做出一些奉献。祝愿永安在2022年发扬成绩，更上规模。 时间确实过的好快，一年的时光就这样的过去了。今年总的来说是很龌龊。一事无成，以前每年的年终总是有目标的，可今年的年初，因为辞职而不知道怎么办了，完全不知道应该去做什么了，找了好多我做的工作，都失败，很气氛，没有文凭，年轻，没有经验，这就是每个公司对我的总结，哎，。我今年真的就这样的一蹶不振了。每天都想到自己到底要去做点什么，可就是没有目的盲目的寻找着，就这样的来到下半年，突然很感慨，我上半年到底在想些什么，是蜗居看多了，害怕了还是什么啊，在我这个年龄段的人，大多数都是看了奋斗这部电视剧，心里是充满抱负，也希望向他们那样的活着，可那样的事情我现在终于知道了。不能是空去想就能够实现的了，要靠自己的双手，靠自己的每日每夜积累的社会实践的经验，不能一味的盲目的空想，确实，我看了奋斗后，前两年我是真的很有抱负的。为了自己的理想而奋斗着，也起到了一定的效果，。可就在去年的时候，一部蜗居的电视剧出来了，我认真的看完后，感慨到，人生是多么的困难啊，为了一套房子，而忙碌一生，我萎缩了。我胆战心惊，我的理想，我的抱负一下不见了。我们几个空有抱负的人物一下全都不气息了。为此整天埋怨着，最后离开了让我施展抱负的地方。一天一天的在家的耍着，挣的钱就一日一日的花完了。每天都是压抑的，还好当时有了她一直陪在我的身边，可是我当是还是没有振作起来，依然盲目的过着日子，真的是一点的上进心都没有了，看着别人每天为生活忙碌着，为理想忙碌着，可我自己一点都没有感到着急的意思，因为当时我一直都抱着凭我自己的能力，找个和以前工资一样的工作很简单，可是到我现在我依然没有找到，今天，就在今天，我才明白过来，原来我一直都是错误的，今年真的是我人生最低谷的时候，可是，人生最黑暗的时候，要靠自己去努力的向光明的方向走着，总会走出去的，可是，我没有走，我停留在原地了，我害怕我自己走不出去，我老婆也时常的提醒着我，可我还沾沾