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本申请涉及人工智能技术领域，揭示了一种适用于智能问诊场景中的智能问询方法、智能问询设备、计算机可读存储介质，该方案首先获取问询模板，问询模板包括若干个问题；采用问询模板中的第一问题询问用户；获取用户对第一问题的回复信息；根据回复信息是否含有对应于问询模板中第二问题的预设回复，确定是否跳过第二问题，第二问题为后于第一问题的问题。本申请针对用户对在先问题的回复信息进行分析，确定用户对在先问题的回复信息中是否含有问询模板中其它在后问题期望的回复信息，若用户对在先问题的回复信息中含有在后问题期望的回复信
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116864155 A
(43)申请公布日 2023.10.10
(21)申请号 202310915304.X
(22)申请日 2023.07.24
(71)申请人 平安科技 （深圳）有限公司
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