有偿服务管理程序.docxVIP

目的： 1、规范内部管理，避免业主各种投诉，维护公司良好声誉； 2、共同维护公司利益，克服各种工作随意性。 范围： 本程序适用于物业公司管辖的各物业楼盘。 管理程序： 1.0、家居有偿服务管理程序： 1.1、凡属业主（住户）日常所需求的各种有偿服务，包括室内水电维修、土建维修、设备检 测更换、各种设备安装、各类家居家政服务等，必须经管理处前台统一登记、填写派工单、统 一调度，并注明住户的地点、联系电话、工作内容、使用材料、收费金额、要求完成时间等具 体内容； 1.2、所有有偿服务派工单，必须由前台工作人员准确填写，管理处负责人审核审批后，作业 人员方可凭派工单到仓库领料操作； 1.3、所有一切