物业清洁部服务标准化三方面感受.docxVIP

物业清洁部感官标准化服务三方面 视觉感受： 首先员工的仪容仪表、服装服饰，要求服装干净 无褶皱 无破损 统一颜色 样式；佩戴统一头饰统一工鞋袜子颜色男穿黑色女员工肉色； 有饱满的精神状态；头发长短符合公司规定； 工具车还应带有明显的公司标识和完备的设备工具； 垃圾清运车外观干净，无异味； 公共区域，直观看无垃圾 纸片；地毯和石材无污迹；公共楼梯、走道、天台、 地下室等公共部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象； 物业使用电脑屏保和背景应统一显示企业文化而不能五花八门。 听觉感受： 礼貌的问候：员工见到产业园业主方、到访客户要面带微笑主动问好，逢节日