电子商务实验报告_10.docVIP

《电子商务》实验报告 课 程： 班 级： 学 号： 姓 名： 实验一：熟悉电子商务 一、实验目的 1、了解电子商务的产生。 2、熟悉电子商务应用范围。 3、了解当前电子商务热点问题。 4、培养对电子商务实现环境的感性认识。 二、实验内容 1、访问WWW.CNNIC.NET（中国互联网中心），下载最新的互联网调查报告并浏览，了解我国互联网发展现状。另外浏览历年互联网调查报告，了解互联网在我国的发展历程。要求能结合数据分析我国互联网环境的变化与电子商务发展的关系。 2、在互联网上搜索有关电子商务的热点讨论，了解电子商务的未来发展趋势。要求列举2-3个电子商务的热点问题 3、访问阿里巴巴站点，尝试申请成为网站会员；列举五个不同类型的B2B网站，说明其行业、产品、交易模式。 4、访问淘宝网，注册会员和支付宝，并在网上商店购买一件商品，购买过程可以完成，也可以到支付停止。列举五个B2C网站，并比较其中两家网上商店（如京东和凡客）的特点 5、访问招商银行等银行网站，了解网上支付业务流程，尝试开通网银业务； 6、访问锦程物流、申通快递www.sto.c等，了解电子商务与物流的关系，以及电子商务下物流的流程； 三、过程描述 1、访问WWW.CNNIC.NET（中国互联网中心），下载最新的互联网调查报告并浏览，了解我国互联网发展现状。浏览历年互联网调查报告，了解互联网在我国的发展历程。 2、在百度上搜索有关电子商务的热点，如“2012年电子商务热点问题”、“近年电子商务热点问题”。 3、访问阿里巴巴站点，申请成为网站会员。 4、访问淘宝网，注册会员和支付宝，并在网上商店购买一件商品，购买过程可以完成，也可以到支付停止。 5、访问招商银行银行网站，了解网上支付业务流程，尝试开通网银业务； 6、访问锦程物流、申通快递www.sto.c。 四、思考与结论 1、我国互联网发展现状 2011年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅仅为6.1%，网民规模增长减缓；最引人注目的是，在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上升的同时，微博用户数量以高达208.9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。 2、互联网在我国的发展历程 互联网在中国的发展历程，按其应用性质来分，大致可以分为四个阶段：1986～1993为第一个阶段，是电子邮件使用阶段，这一阶段是从1986年到1993年底，它又分为两个小过渡阶段，即直接利用国外Internet阶段和国外为中国代理网点阶段；1994～1995为第二个阶段，是教育科研应用阶段，这一阶段已正式与Internet联接，能够提供Internet的全部功能和服务。主要是为教育和科研服务；1996～1997为第三阶段，是商业应用阶段；1998～2000为第四阶段，是普及阶段，在这一阶段我国的Internet沿着两个方向迅速发展，一是商业网络迅速发展，二是政府上网工程和企业上网工程开始启动。按时间顺序来分可分为三个历史时期：第一阶段为萌芽时期，第二阶段是初创时期，第三、第四阶段为发展时期。其中，第三阶段为低速发展时期，第四阶段为高速发展时期。 3、电子商务热点问题。 中国电子商务投诉与维权公共服务平台”统计，2011年是网购大年，除了特定的节假日，各电商企业也抓住了“双十一”、“双十二”等特殊节日，创造一个又一个销售奇迹。伴随电商疯狂促销的是网友接连不断的投诉，广大用户热点投诉类型为发货慢、退款难、产品质量差、虚假促销等。 热点一：如何快速提高网站流量？ 电子商务的核心竞争力是产品的性价比，而不是像门户网站那样追求信息量。即使采用了垃圾邮件群发、流氓软件甚至是“木马软件”的方式，骗得非目标客户点击了网站，短时间增加了流量。对网站的发展又有何意义呢？做电子商务最关键的就是要记得网民的信任和消费忠诚，否则注定走不远。 热点二：通路多样化促成全网销售 电子商务吸引了传统企业及各类互联网企业加入其中，日渐形成全网销售态势。同时终端多样化使得越来越多的用户能够接入网络购物，网购的用户渗透率将不断提高，网购将成为消费者生活中的重要组成部分。 主体多样化，网购呈现全网营销。目前，门户(新浪商城)、搜索引擎(百度有啊、谷歌购物搜索)、社区(天涯社区购物街、人人爱购)、视频(优酷与淘宝网合作、激动网购物频道)等高流量媒体均以不同形式介入