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ch-6设计客户价值解读.ppt

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    客户关系治理 Ch6 设计客户价值价值及客户价值的内涵客户需要的内涵及进展趋势企业如何为客户设计真正所需的价值组合2 引例—通信企业校园营销活动的转变以前运营商总是觉得学生消费力量有限， 配备的终端一般偏低端，近些年有了明显 不同，调查显示学生并没有很多人想象的 拮据。广东移动不仅仅在业务上赐予学生特殊优 惠，而且在宽阔学生开学期间协作各大高 校做好入学新生的后勤工作。迪信通与北京电信相继入驻北京交通大学、北京理工大学、中国传媒大学等14所高校，为在校师生供给电信合约产品的询问、体验及购机效劳。并针对学生群体，推出数十款电信特价合约机型，全部产品售价均大幅低于迪信通卖场售价。3 面对

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