八项质量管理原则的内容.docxVIP

、八项质量管理原则的内容: 原则一：以顾客为中心 原则二：领导作用 原则三：全员参与 原则四：过程方法 原则五：管理的系统方法 原则六：持续改进 原则七：基于事实的决策方法 原则八：互利的供方关系 依据分析确保数据和信息足够、精确、牢靠。 让数据和信息须要者能得到数据和信息。 基于事实分析、权衡阅历与直觉，作出决策并实行措施。 （二）应用“基于事实的决策方法”原则组织将会获得的好处。 决策应以数据信息为依据。 有实力通过历史事实证明过去决策的有效性。 有实力评估、挑战和变更推断与决策。 十、互利的供方关系 （一）应用“互利的供方关系”原则组织会实行的主要措施。 识别和选择关键供方。 权衡短期利益与长期效益，确立与供方的关系o 与关键的供方或合作伙伴共享特地技术和资源。 建立清晰和开放的沟通渠道。 确定联合改进活动。 激励、激发改进和承认成果。 （二）应用“供方的互利关系”原则组织将会、获得的好处 增加供需双方创建价值的实力。 灵敏、快速、联合一样地对市场变更做出反应。 优化成本与资源。 二、应用八项质量管理原则的好处 （一）顾客/产品运用者将通过获得具有以下要求的产品而受益 .符合要求 .可信任的和牢靠的； .在须要时可应用的； .可维护的。 （二）组织的员工将在以下几方面受益： .良好的工作条件； .不断提高的工作满意度； .不断改善的健康和平安； .不断提高的道德观念； .不断