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关于公司售后服务的承诺书 【篇一】公司售后服务的承诺书二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划; 三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场; 四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换) 五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次; 六、三年内维修材料费、工时费全免; 七、五年内维修不收任何费用; 八、每年六月为免费维修、维护活动月; 九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势; 十、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修; 十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。 【篇二】公司售后服务的承诺书 2、服务等级和技术支持时限表： 3、常规服务项目承诺： 1、日常服务时间：针对方案为您提供7*24小时电话支持，具体如下：周一至周天,法定节假日照常。紧急情况服务热线：。 2、在获取客户反馈故障问题后，立刻安排技术人员和您取得联系，最迟2小时内响应，常规问题24小时内解决问题；技术难题（如数据恢复等）会尽快安排技术人员协助处理。 3、软件调试、培训和数据初始化的过程将邀请管员全程参与。 4、产品