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对降低网约车人身伤害事件发生概率的研究
摘 要
目前，由于网约车行业存在快速发展的规模和相对落后的安全机制之间的矛盾，在网约车运营中出现的人身伤害事件已成为受到公众关注的新型社会问题，也影响了网约车业界的声誉和业务。本文在界定了网约车人身伤害事件的概念后，以相关事件的案例作为统计和研究对象，分析事件的特征和成因。并以乘客群体为问卷调查对象入手，分析乘客对网约车服务的主要关注点，以此分析网约车运营中发生人身伤害事件的潜在威胁。本文从企业的视角出发，结合文中的案例统计和问卷调查结果，分析网约车市场的特定环境和企业相互的竞争和模仿，如何导致企业在网约车的运营中倾向于选择以低成本、大规模为主的低
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