体系文件可用性与IT服务持续性管理程序.docx

体系文件可用性与 I T 服务持续性管理程序 文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256) 可用性与 IT 服务持续性管理程序 样 式 编 号 编 制 审 核 批 准 密 级 内部 版 本 发 布 日 期 2009 年 1 月 5 日 信息技术有限责任公司 版 版 本 变更履历 序 号 1 更改处 ·更改内容 新建 更改人/日 期 田毅/ 审核人/日 期 赵武/ 批准人/日 期 王喆/ 1. 1 2 3 4 5 目录 1 简介 1.1 目的 确保在满足 SLA 的前提下达到承诺给客户的服务可用性和持续