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产科护士年终工作总结范本 产科护士年终工作总结范本 PAGE PAGE 6 产科护士年终工作总结范本 产科护士年终工作总结范本 　　篇一 　　为推动护理队伍内涵建设，深化温馨护理服务，为患者供应一个良好的就医环境，为护理人员营造一个团结协作、乐观进取的工作氛围，护理部于20xx年5月在全院范围内开展“温馨护士站”活动，我科乐观响应护理部的号召制定了“温馨护士站”活动方案并组织实施.自开展活动一年多以来，全科护士坚持以孕产妇为中心，以提高护理技术含量、学问含量和服务质量为指导思想，努力构建一个温馨、和谐的爱婴病区，现将工作总结如下: 　　一、营造温馨、舒适的病房环境. 　　1、病房大厅设有家属休息区，在医生查房及进行治疗时播放母乳喂养及新生儿护理宣教录像供家属观看;病房内,一系列家庭化的设施,如印花的床上用品、冰箱、彩电、矮柜、沙发、卫生间等,让孕妇有回到家的感觉. 　　2、美化病区的环境，更换陈旧的板报，病区内使用统一的粉色作健康宣教板报，图文并茂，增加孕产妇及家属的感性生疏，深受宠爱;同时定每月的月底为科室的卫生清洁日，帮忙孕产妇进行生活护理，清理病区各通道及卫生死角等保持病区通畅、光明、干净. 　　二、规范护理行为及服务流程. 　　1、为使孕妇从踏入病房的第一刻起就感觉到宾至如归的服务,我们转变了传统的接诊流程,制定了接诊入院孕妇的温馨流程:孕妇持住院证到病室时护士立刻起身站立,面带微笑,向孕妇问好,热忱接待孕妇，为孕妇称体重，测量生命体征，并介绍主管医师、责任护士、同时向病人及家属简略介绍病房环境，包括护士站、医生办公室等简略位置，住院须知、母婴同室探视陪伴制度等.引导、搀扶或推送孕妇到病床介绍病室设施及其使用，让孕妇在第一时间就感受到人性化的关爱. 　　2、护理人员主动热忱接待孕妇,对孕妇及家属提出的问题,担当首问负责制的护士,对本职范围内的必需赐予准时有效的应答;对超出本范围的要准时汇报护士长,不对孕妇及家属提出的问题不闻不问，让孕妇或家属有问而来,满意而去. 　　3、严格医院规章制度，依据医德规范，培育护士良好的素养.护士上岗时仪表端正，着装规范，不佩带手饰上岗，不浓装艳沫;对待孕产妇及家属和来访者态度和气，礼貌待人;工作时做到四轻:说话轻，操作轻，关门轻，走路轻;不扎堆谈天，不谈论病人隐私，不与病人谈论与工作无关的内容. 　　4、为出院产妇送温馨:出院当天由责任组长为全部出院的产妇讲解饮食与养分、活动与休息、清洁卫生、用药、避孕、母乳喂养以及新生儿护理等方面的相关学问,讲解消灭格外状况的应对措施以及产后复查、新生儿预防接种的时间、办理诞生证的流程等,并告知热线询问电话,以便出院后遇到问题时随时与我们联系. 　　四、落实基础护理职责，改善护理服务 　　1、明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范，履行基础护理职责，规范护理行为，改善护理服务.加强晨、午及晚间的护理，主动为病人供应各种生活上的便利，帮忙病人解决困难. 　　2、明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准.依据分级护理的服务内涵、服务项目为患者实施病情观看、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等. 　　五、护理过程中体现人性化 　　1、在静脉输液操作中融入了温馨语言服务.输液前询问孕产妇的需求,做好解释,帮忙大小便,告知所用的药物以及药物有可能消灭的不良反应,让其能理解;穿刺过程中询问孕妇的感受;若一次穿刺不成功时,护士均能用恳切的语言说:“对不起,给你增加了苦痛,实在愧疚”,用语言服务来弥补技术上的缺陷;输液过程中,定期巡察,了解孕产妇需求和输液状况并帮忙护理婴儿,使其感受到护士的温温存关爱. 　　2、为产妇行会阴冲洗、乳房护理或指导母乳喂养时实施人性化护理:会阴冲洗、乳房护理时指导探视人员离开病房，在操作时尽量遮挡隐私部位,操作完毕应尽快为产妇穿好衣裤或盖上被子后才离开病房,让产妇感受到被敬重和关爱. 　　3、新生儿护理过程中实施人性化护理:在为新生儿沐浴、抚触、游泳时,室内播放秀丽?的轻音乐,护士用关爱、亲切的语言,轻柔为其沐浴、按摩、帮忙游泳,让宝宝不再恐惊,使其感受到爱的关怀. 　　六、存在问题: 　　1、护理工作中缺乏主动服务意识，时常不能做到服务于孕产妇开口之前，不能主动挂念其解决实际问题. 　　2、年轻护士缺乏与病人及家属沟通沟通的技巧. 　　3、护士的整体素养有待提高.在实施人性化护理的过程中,不仅要求护士有过硬的护理技术,还要有丰富的专业学问才能正确评估孕产妇及新生儿的全面状况,依据存在的问题主动实行相应的护理措施,准时满意孕产妇的需要,准时主动挂念孕产妇解决实际问题. 　　温馨护理服务是一种制造性的、共性化的、整体的、有效的护理模式.集中体现在对病人的价值,即对病人的生命与健康、病人的权利和需求、病人人格和尊严的