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河南经贸往年职业性能测试题 1. 客户下单39 元的抽纸有邮费，请问店铺每个订单满多少钱包邮？ [单选题] * 48 69 86(正确答案) 99 2. 同时接待顾客人数太多的情况下，为了保证回复及时性，可暂时使用？ [单选题] * 挂起功能(正确答案) 退出系统 关机重启 3. 预售商品可以分期吗 [单选题] * 可以(正确答案) 不可以 4. 定金100 元可抵150 元什么意思？ [单选题] * 优惠 150 元 优惠250 元 优惠50 元(正确答案) 5. 某位顾客支付完定金后反应地址错了，以下说法正确的是？ [单选题] * 客服可直接修改 支付完尾款帮其修改 付完尾款后且与原地址为同市地址才可修改(正确答案) 6. 预售产品收到货后支持退货吗？ [单选题] * 可以(正确答案) 不可以 7. 千牛系统登录步骤是? * 登录【用户名：苏宁易购官方旗舰店:** （昵称）【注意：冒号为英文冒号】，输 入密码***(正确答案) 安装数字证书,点击下一步，输入手机号收到的6 位校验码(正确答案) 安装完成，进行重新登录(正确答案) 登录验证，输入后可到主界面。正常运行使用。正式员工需通过APP 端认证，否 则权限开通后超过3 天会被冻结(正