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倾听的艺术与技巧 如何引起潜在客户的兴趣? 如何让老板听懂你的诉求? 如何让不友善的对手变成朋友? 如何让支离破碎的团队高效合作? 如何帮助销售人员创出卓越的业绩? 说话与倾听，哪个更重要?松下幸之助，仅用“首先要细心倾听 他的意见”一句话，来概括的经营诀窍。李健熙，刚成为三星电子团 副董事长时，他的父亲告诫他，身为企业的领导者应该把“倾听”视 为金科玉律。于是，我们相信一个事实：用耳朵比用嘴巴强! 下面的数据更具说服力。我们每天花在沟通上的时间是：倾听为