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ⅡⅡ 眼耳鼻咽喉科护士紧急替代程序与替代方案 护理小组 工作职责 报告程序 紧急护理人员调配方案 相关人员联系电话 可是应急调配方案 为提高我科处置紧急突发事件的应急能力，保障护理工作的正常运行，保证病人获得连贯治疗，结合我科实际，特护理人员紧急替代方案与程序。 一、成立科室护理小组 组长： 组员：二、工作职责： 当科室出现护理人员不足时，立即启动《紧急护理人员调配方案》，组长进行科室护理人员协调，以大局为重根据科室具体情况作出相应措施，不得耽搁、推诿。 三、报告程序： 1、严格执行报告制度，如果护士长外出，应报告临时负责人，然后逐级上报。 2、正常上班时间：护士→护士长→护理部主任→分管院长 3、中夜班、休息日、节假日：护士→护士长→科主任→总值班→护理部主任→分管院长 4、特别紧急情况下，可根据具体情况越级上报或直接通知有关人员，也可向其他科室人员请求紧急援助。 5、遇科室发生医疗及护理事件、纠纷、投诉等立即向护士长汇报，护士长再向护理部汇报。 四、紧急护理人员调配方案： 1、科室设立备班：日间、夜间：第一备班：第二天休息人员 第二备班：下班的A班休息人员 2、当科室因各种原因出现护理人力资源短缺，影响病区正常工作时，由护士长在科室内协调解决，并保证护理工作的正常运行。首先启动第一备班；如第一备班遇特殊情况不能到岗，启动第二备班。 3、科内无法调整时，报告护理部，由护理部进行协调解决。 4、备班人员需确保24小时手机畅通，接获通知后30分钟内到岗。 5、护士调配原则上与护士能级保持一致，护理人员必须服从科室统一安排。 五、相关人员联系方式： 六、科室应急小组人员分配 为保证突发事件等应急状态下，患者能得到安全、及时、高效的救治，进一步提升我科综合服务水平，经科室讨论决定，确定我科应急小组名单如下： 组 长： 医疗应急小组（一）： 医疗应急小组（二）： 护理应急小组（一）： 护理应急小组（二）： 峰值病人数8-9人，启动应急预案IV级响应：一线、二线值班人员、备班人员全部到岗； 峰值病人数10-14人，启动应急预案III级响应：在IV级响应人员基础上，单日召应急小组一到岗、双日召应急小组二到岗； 峰值病人数15-19人，启动应急预案II级响应：应急小组全部到岗； 峰值病人数20人或以上，启动应急预案I级响应：全体工作人员到岗，必要时报医务科/总值班协调兄弟科室人员参与急救。 ⅡⅡ
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