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* 四、全面质量管理的基础工作 计量管理 计量工作内容： （1）按照生产和设计的要求配备计量检测设备； （2）合理去定计量检测设备的校准周期，坚持间隔校准制度； （3）计量检测设备的日常管理，建立健全管理制度； （4）及时、正确处理不合格计量检测设备； （5）保证计量检测设备使用环境； （6）健全管理机构，配备高素质计量人员； 本文档共104页；当前第58页；编辑于星期三\17点49分 * 质量信息管理 四、全面质量管理的基础工作 质量信息管理是对质量信息进行手机、整理、分析、反馈、建档，并加以应用的过程 质量信息管理内容： （1）确定各类活动对质量信息的需求； （2）收集和获取所需的数据信息； （3）对收集到的数据进行分析； （4）充分利用所掌握的信息资源； （5）对信息应用的效果应进行评估； 本文档共104页；当前第59页；编辑于星期三\17点49分 老七种工具 新七种工具 调查表 关联图 排列图 系统图（树图） 散布图 亲和图（KJ法、A型图解） 因果图 矩阵图 分层法 PDPC法（过程决策图法） 直方图 矢线图(箭条图、网络图) 控制图 矩阵数据分析法 * 质量改进方法/工具 质量改进工具： QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的