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全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题 一、单项选择题 1、计量的(A)是指测量结果与被测量真值的接近程度。 A、准确性 B、一致性 c、溯源性 D、法制性 2、以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容(D)。 A、干净整洁的车间地面 B、楼顶上规范的标识 c、厂区画出人行步道 D、企业提出的使命、愿景和价值观 3、产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产 品的质星因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理 的(C)的质量管理思想。 A、全面 B、全员 C、全过程 D、全方位 4、整顿中的“3定”是指(B)。 A、定点、定方法、定标示 B、定点、定容、定量 c、定容、定方法、定量 D、定点、定人、定方法 5、根据《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)标准，以下有关“卓越绩效”的描 述正确的是(B)。 A “是组织绩效考核的具体标准” 、 “是组织综合的绩效管理方法”” B、 c “要推行卓越绩效模式，公司就不用推行IS09001了” 、 “是符合性评价的方法” D、 6、设10个数据的均值为9.26,如今又得第11个数据为9.92,则此11个数据 的均值为(B). A 、9.23 B 、9.32 C 、9.74 D 、9.59 7、目标管理是在20世纪50年代由管理专家(D)提出来的。 A、朱兰 B、休哈特 C、费根堡姆 D、德鲁克 8、在选择质量改进项时，需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素，以 确定改进的优先顺序，以下(C)工具可帮助我们解决此问题。 A、绩效指数 B、绩效矩阵 c 、重要度一绩效分析 D、矩阵数据分析法 9、质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向，应由组织的(B)批准发布。 A、上级机关 B、最高管理者 c 、质量管理办公室主任 D、总工程师 10、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的陈述，不正确的 是(D)。 A、自慟化的含义是要自律地控制异常情况 B、自慟化的主要理念是：及时在源头控制质量 c 、自慟化的主要支持工具之一是防错 D、自慟化一词出自日文，其含义与自动化相同 11、平衡计分卡的四个维度不包括(A)。 A、供应链维度 B、财务维度 c 、客户维度 D、内部业务流程维度 12、精益管理五个基本原则中“识别价值流”的含义是(C)。 A、将从原材料到成品的生产过程绘制成流程图 B、找出从原材料到成品的生产过程中最有价值的活动 C、找出哪些是增值的活动，哪些是非增值的活动 D、以上陈述均不正确 13、产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指 (D)。 A、性能 B、寿命 c 、可靠性 D、经济性 14、在目标管理中，(B)特点使考评具有了客观标准。 A、充分授权 B、结果导向 C、上下沟通 D、自我激励 15、显示产品质量特性波动分布状态可采用(D)。 A、流程图 B、排列图 C、因果图 D、直方图 16、QC小组活动起源于(A). A、日本 B、美国 C、中国 D、韩国 17、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是(D)。 A、具有战略价值 B、行业最佳实践 C、高层领导参与 D、具有改进潜力 18、“样本最大值和最小值之间的差异”,描述的是(D). A、样本方差 B、样本标准差 C、样本误差 D、样本极差 19、优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体 目标上来，引导全体人员自觉地为实现质星目标、提升组织质量竞争力作出努力。 这展现了质量文化的(D)功能。 A、凝聚 B、约束 c、辐射 D、导向 20、控制图的上下控制限与上下公差限的关系是(D)。 A、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同 B、上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽 c. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄 D、上下控制限的范围与上下公差限的范围是相互独立的 21、流程图用(A)符界定了所要研究的过程。 A、开始(终止) B、过程(活动) C、决策 D、流程线 22、 张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”,这成为海尔未来 成功的基石，这体现了质量管理的(B)思想。 A、预防为主 B、PDCA循环 C、全员参与 D、过程方法 23、 企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括 (D)。 A、小改小革 B、QC小组活动 C、合理化建议 D、以上都是 24、下面哪一个是六西格玛设计