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2016江西师范大学管理学考研真题
一、简答题(每小题10分,共60分)
1.简述管理的基本问题。
2.简述管理者道德责任的重要性。
3.简述组织目标的含义及组织经营性目标的内容。
4.简述组织变革的动因。
5.简述领导的主要内容。
6.简述成功的组织文化通常具备的特点。
二、论述题(每小题15分,共45分)
1.试述影响分权的因素。
2.举例说明目标管理的优缺点。
3.请问激励理论一般分为哪几种类型?结合实际谈谈你对各种类型激励理论的理解。
三、案例分析(共45分)
王志强是某大学的一名学生,为了准备全国英语六级考试,在A书城购买了一本历年全国英语六级考试全真试题,后来却发现该书缺页达40页。无奈,他只好找出购书时电脑打印的付款小票,准备去调换一本。
到了书城,王志强直接到总服务台说明了情况。营业员甲接过书和付款小票看了看说:“没问题,可以调换。请你直接去5层找营业员调换。”王志强来到5层,找到相应专柜的营业员乙。营业员乙马上在书架上查找,结果却发现该书一本都不剩了。于是他对王志强说:“这本书已卖完了,不知仓库里有没有?你去找总台问。”此时,王志强显得有些不耐烦了,便问营业员乙
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