2023质量管理知识竞赛必刷题库及答案.pdfVIP

2 02 3 最新 年 质量 管理 知识 竞赛 必刷 题 库及 答 案 一 、简答题 1 .提高产品质量有重要意义： 有利于①满足顾客的需求和期望 ;②提高企业 济效益 ;③ 提高全社会效益。 2 .全面质量的概念： 所谓全面质量，不仅包括产品质量，还包括工作质量， 用工作质量 保证产品质量。 3 .全面质量管理有 1 3 项基本 内容：①质量教育②方针 目标管理③落实质量职能④质量管 理体系⑤现场质量管理⑥工序质量控制⑦质量信息工作⑧群众性质量管理活动⑨质量审核 ⑩质量改进