2023年电子商务师考试历年难点与易错点考核试题3答案解析.docxVIP

2023年电子商务师考试历年难点与易错点考核试题答案解析 预祝考试顺利！ 第1套 一.综合考试题库(共25题) 1.[单选题]WWW 服务器采用（）负责信息显示与向服务器发送请求。A. URLB. htmlC. HTTP/IPD. browser 正确答案:CHTTP/IP 2.[单选题]网络商务信息(network business information)是指( )。A. 通过计算机网络传递的商务信息。B. 关于网络的商务信息C. 关于网络商务的信息D. 通过网络传递的所有数据。 正确答案:A通过计算机网络传递的商务信息。 3.[多选题]计算机宏病毒是A. 计算机病毒历史上发展最快的病毒B. 传播最广泛的病毒C. 依赖于微软Office办公套件传播D. 可以感染可执行文件和硬盘引导区 正确答案:CD依赖于微软Office办公套件传播 可以感染可执行文件和硬盘引导区 4.[多选题]电子商务中的认证，是指特定认证机构对()所作的认证。A. 传输方式的可靠性B. 电子签名的真实性C. 信息生成、储存方法的可靠性D. 签署文件的合法性 正确答案:B电子签名的真实性解析：参考答案：B 5.[多选题]网上客户服务的常用手段包括（ ）A. 电子邮件B. FAQC. 在线表单D. 即时信息 正确答案:ABCD电子邮件 FAQ 在线表单 即时信息 6.[多选题]电子商务的技术特征主要表现在()。A. 以现代信息网络技术为支撑B. 打破了传统商务活动(business activities)的时空概念C. 以全国或全世界市场为其经营市场D. 具有极大的便捷性和更高的协调性 正确答案:ABCD以现代信息网络技术为支撑 打破了传统商务活动的时空概念 以全国或全世界市场为其经营市场 具有极大的便捷性和更高的协调性解析：参考答案：ABCD 7.[多选题]在Windows环境下电子邮件有哪两种使用方式?()A. www方式和客户端方式B. www方式和http方式C. 客户端方式和服务器方式D. http方式和客户端方式 正确答案:Awww方式和客户端方式解析：答案：A 8.[多选题]按( )划分，把网络消费者划分为重消费者、次消费者、轻消费者。A. 人群素质B. 经济地位C. 地理环境D. 购买量 正确答案:D购买量解析：D.购买量 9.[多选题]对于顾客的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是()A. A“不知道”B. B“这事不归我不管”C. C“我帮你打听一下”D. D“问别人去吧” 正确答案:CC“我帮你打听一下”解析：C“我帮你打听一下” 10.[单选题]以下属于按时间进行岗位考核的方式是( )。A. 岗位出勤率考核B. 事假次数考核C. 失误率考核D. 月工作量考核 正确答案:D月工作量考核解析：D 11.[判断题]对服务性商品的质量要求主要有功能性、时间性(timeliness)、文明性、安全性、舒适性和经济性。 正确答案: 解析：√ 12.[多选题]多元线性回归分析的目的是从组成回归方程的所有自变量(independent variable)中选择哪种自变量(independent variable)?()A. 最小B. 最大C. 最优D. 最劣 正确答案:C最优解析：答案：C 13.[多选题]网上银行全面实现(full realization)无纸化交易(bargain without paper)表现在()A. 原来的纸币被电子货币,即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替B. 使用的票据和单据全部被电子支票、电子汇票和电子收据所代替;C. 原来纸质文件的邮寄变为通过银行内部网络进行传送D. 办公文件全部改为无纸化形式 正确答案:A原来的纸币被电子货币,即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替解析：参考答案：A 14.[单选题]正确的关键字可以使推广网站获得良好的搜索排名。下面选择关键字的策略中错误的是（）。A. 避免关键字的重复B. 不断的寻找关键字C. 使用更长的关键字D. 对关键字重新组合 正确答案:D对关键字重新组合 15.[多选题]网上商务信息收集方法有()A. 远程登录B. 搜索引擎C. 电子邮件D. 超级终端(hyper terminal) 正确答案:B搜索引擎解析：B、搜索引擎C、电子邮件 16.[多选题]网上商店(online shop)生成系统中的用户层不包含A. ChAt系统/模块B. 论坛系统/模块C. 站点维护系统/模块D. 商家注册