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供暖安全承诺书范文 我们深知供热工作的重要性，也清楚无论是供热部门还是居民用户都需要承担相应的责任。为了确保供暖工作的顺利开展，保障居民的人身安全和产权安全，我们公司郑重提出以下供暖安全承诺书，与居民用户共同签署。 第一条 履行供热协议 我公司承诺按照已经签订的供热协议履行供热的各项工作，确保供热稳定、安全、可靠，我公司将严格按照供热计划和规定时间开启供热设备，并在居民用能高峰期提供及时、准确、专业的服务，以确保供暖设备的正常运转和居民用户生活的舒适。 第二条 保障供热安全 我公司承诺履行供热安全职责，加强供热设备的管理和维护，开展安全隐患排查和整改工作，加强安全生产培训、检查和督促，提高供热设备的安全性和可靠性。在供热过程中，我公司始终把人民群众的生命安全放在第一位，坚决杜绝任何形式的安全事故和事故隐患。 第三条 提供优质服务 我公司承诺为居民用户提供贴心、优质的服务，做到贴近服务、全程服务、便捷服务。确保在供热过程中，居民用户的权益得到充分的保障，客户在服务过程中得到高效、优质的管理，为居民提供安心的热力服务。同时，我公司将加强信息公开、疑难解答、申诉处理等方面的服务，不断优化服务品质。 第四条 保障费用合理 我公司承诺履行合法合规的费用管理制度，采取合理、公正、透明的计费方式，规范资费标准，实行信息化精准计量。同时，我公司将秉持服务为先、诚信经营的理念，坚持合法合规、公开透明、诚信经营的原则，让每一位居民用户都能够享受公平、合理、优质的热力服务。 第五条 意见建议反馈 我公司感谢居民用户对供热工作的关注和支持，在此承诺秉持真诚、客观、公正的态度，倾听居民用户的意见和建议，认真对待居民的投诉和反馈，积极做出回应和处理，把居民用户的满意度作为衡量供暖质量的重要标准。 我们郑重承诺，为了保障居民用户的人身安全和产权安全，履行供热职责，我们将严格按照本承诺书的要求，加强管理和服务，以优质的供暖服务，回馈社会和居民用户的信任。同时，邀请居民用户共同参与监督，让供热工作真正成为一项让人民群众满意的公益事业。 签署单位： _________________ 日期：___________________ 居民代表： _________________ 日期：___________________