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企业培训需求问卷调查法的优缺点分析 --明阳天下拓展培训 采用问卷法分析培训需求时，既可以运用开放式的调查问卷，也可以运用封闭式的调查问卷，还可以采用两者相结合的方式向被访者提问，采取问卷调查法让员工来选择培训课程和培训形式，其实是有其优缺点的。 优点在于： 其一，培训经理设计这一份问卷最多只需一天时间。问卷设计好了这后，交由目标受训人员填写，便可获得所需要的信息。 其二，能够一定程度地反映出目标受训人员的意愿。因为需要学习什么样的课程，喜欢什么样的授课形式，都是由目标受训人员自己填写的。 其三，问卷调查是一种普遍认同的“科学”方法，因此采取问卷调查法获得培训需求信息便是“科学”的。培训经理甚至可以根据这种方法得来的信息，形成进一步的分析结论性图表以向上级呈现。 缺点在于： 1.目标受训者通常并不清楚自己需要什么培训，在这种情况下，其所填写的培训需求就可能是无效的。 2.很可能使培训成为应付工作的活动。这种获取培训需求信息的方法有一定的应付工作的嫌疑。对于组织者的培训经理而言，采取这种“正式”的方法获取培训需求信息在领导那里好交差；对于填写人来说，出于组织的压力，他们不大可能拒绝填写，在不知道如何填写的情况下，就只好随便填写了。 3.培训需求十分多样，增加了形成培训计划的难度。采取过这种调查方法获取培训需求的培训经理一定有过这样的体会：需求五花八门，究竟应该将哪些需求列入计划是一大难事。 4.不利于培训经理的成长。由于这种获取培训需求信息的方法太过简单，即便那些毫无培训经验的人也能在很短时间内上手，以至于他们无法从工作中得到学习和成长。 我们认为纯粹通过问卷调查法来获取员工需要哪些课题的培训以及需要什么形式的培训的培训经理应当做必要的反思。这一方法只适合于了解和分析那些已经明确了具体的培训方向或主题范围的培训需求。 更多相关信息，请访问明阳天下拓展培训网站。 第二篇：问卷调查法的优缺点随着现在社会的日益发展，在满足市场竞争的严峻考验下，如何做好资源信息的采集和处理无疑是极其重要的环节，大到国家，小到个人，在采集信息的众多方法中，问卷调查常常是其中的主角，纸质问卷、电子邮件问卷等等，我们不能说哪个更好，但我们可以知道相互间的优缺点，以下是我通过综合比较后得出的结论： 问卷调查法的优点 ?问卷法节省时间、经费和人力，这是为什么经常采用问卷法的原因。 ?问卷法调查结果容易量化。 问卷调查是一种结构化的调查，其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的，而且是一种文字交流方式，因此，任何个人，无论是研究者，还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被量化出来。 ?由于问卷调查结果便于统计处理与分析。 现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析，有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实施和分析。也方便进行数据挖掘。 ?现在的电子问卷克服了纸质问卷的一些缺点，方便实施与调整。 虽然他不可能取代面对面的问卷调查，但由于成本更低，更容易及时调整问卷设计上的不足，越来越多的问卷采用电子问卷的形式，可以通过网站，e－mail进行发布与回收。数据直接使用数据库记录，方便筛选与分析。 ?问卷调查法可以进行大规模的调查。 无论研究者是否参与了调查，或者参与的多少，都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。这种方式是其他任何方法也不可能做到的，而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响，可以跟踪某些问题用户的变化。 问卷法的缺点 ?面向设计的问题问卷调查比较难 面向未来的调查（为设计进行的调查）很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳，或者说问题设计比较难。而开放式的问题，回收质量、分析和统计等工作也会受影响。 我个人经验不是很丰富，自己总结有两条：第一，做问卷之前要做许多的其他调查活动，如：访谈、观察、出声思考等等。第 二、问卷调查过去和现在的行为方式比较合适，不能指望通过问卷获得更多。 ?调查问卷设计难 调查问卷的主体内容设计的好坏，将直接影响整个专项调查的价值。问题的设计需要大量的经验，不同的人针对同一个问题，尤其是面向思维的问题，设计问卷差别可能会很大，信度和效度控制需要丰富经验。?调查结果广而不深。 问卷调查是一种用文字进行对话的方法，如果问题太多，被访者会产生厌烦情绪，因此，一般的问卷都比较简短，也就不可能深入探讨某一问题及其原因； ?问卷调查经常采用由用户自己填答问卷的方式，所以其调查结果的质量常常得不到保证。 因为在被访者填答问卷时，用户的调查过程我们很难得知，是我们需要调查的真实用户吗。（经常有人冒充用户参与调查，目的是为了获得参与调查的回报与奖励）用户当时的情绪状况是怎么样的。是否有其他人影响用户的回答。是否是同别人商量进行填答。用户是否是