商务宾馆管理制度.pdfVIP

XXX商务宾馆管理职责 宾馆经理岗位职责 1 . 负责安排 日常工作，监督前台服务员和客房服务员 服务程序和服务 标准。 2 . 掌握重点宾客和团队 到离时间，做好迎送接待服务，及时与相关部 门互通信息。 3 . 协助进行客房状态统计控制、结转帐工作；负责前台所需之耗用品 控 制 。 4 . 负责前台和客房人事、考勤管理检查，负责规章制度 落实、仪表仪容 及服务质量 检查管理。 5 . 与相关部门和岗位保持密切联系，