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汉堡餐饮规章制度表模板
在汉堡餐饮行业,制定和遵守规章制度是确保业务正常运营和员工行为规范的关键之一。下面是一份汉堡餐饮规章制度表模板,可根据具体情况进行修改和完善。
员工行为准则
1.态度
1.1 对顾客的态度:
诚恳的微笑和问候;
迅速响应顾客需求;
尽可能满足顾客的特殊需求。
1.2 对同事的态度:
谦虚、合作和尊重;
避免冷落或欺凌同事;
不定时主动协助同事完成工作。
1.3 对汉堡餐饮公司的态度:
忠诚、认真和负责;
按时出勤和遵守公司规章制度;
保守公司机密,不向外透露公司信息。
2.工作时间
2.1 出勤时间:
工作日从早上 8 点开始,晚上 10 点结束;
根据工作安排上下班,不得擅自请假或旷工;
迟到或早退超过 5 分钟,每次扣除 10 元。
2.2 加班:
无特殊情况不得加班;
有特殊情况需行政部门安排并获得同意;
每小时加班费以 1.5 倍计算。
3.工作纪律
3.1 工作目标:
消费者满意;
服务高效;
工作安全。
3.2 工作标准:
餐厅干净整洁,设备齐全;
食品卫生符合国家标准,不使用过期食材;
服务态度诚恳热情,优质高效。
4. 禁止事项
4.1 禁止抽烟:
餐馆内禁止抽烟;
在规定区域外抽烟者必须注意不影响他人休息与食品卫生。
4.2 禁止饮酒:
饮酒后不得前来上班,同时餐厅内禁止饮酒;
在规定区域外饮酒者必须注意不影响他人休息与食品卫生。
4.3 禁止随意离开岗位:
工作期间禁止擅自离开工作岗位;
出现特殊情况需向上级领导请示离开。
总结
一个规范、稳定的餐饮团队离不开良好的规章制度的约束和严格执行。上述汉堡餐饮规章制度表模板是可以根据餐厅的实际情况进行适度的修改和完善,以确保员工对各项规定的通晓和有效执行,从而促进餐馆内部协作、减轻管理和员工的压力,为更好的服务顾客提供强大的保障。
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