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商务沟通方法与技能真题 〔课 程 代 码 11742〕 第 一 局 部 必 答 题 〔本局部包含一、二 、三题，共 6 0 分 〕 一 、 此题包含第 1、2 小题，共 2 0 分 你 是 M 咨询公司的培训官 公司开展迅速，主要为企业建议如何向公众展示良 好的形象，以改善公共 关系 公司新设立了一个 初级岗位，负责外部沟通 工作 首席执行官要求你给这一 岗位设计一套培训方案 K 请解释外部沟通的含义，并指 出 M 咨询公司外部沟通的三个对象 2、你认为应把哪四 种外部沟通方法 列入培训方案？请逐一 进行说