绩效计划书_2完整版.docVIP

绩效计划书 职位销售部经理 任职者签名 刘振飞 上级管理者签名 时间2012/12/18 计划适用于2012/12/18至2013/12/18 绩效目标 具体指标 重要性 衡量标准 指标权重 评估来源 市场拓展情况 1增加新客户 2客户保持率 3销售额 扩大企业的影响力和规模，为企业发展提供流动资金 新客户数量要达到30个 客户保持率不低于80% 月销售额平均同比增长15% 40% 销售记录 财务部 客户调查 收回应收款项 收回上一年度的欠款 减少坏账呆账 减少企业坏账死帐 将企业的损失降到最低 款项回收率达100% 对未收回的款项做定期跟踪 20% 财务部 调整部门内的组织结构 新的团队组织结构 可以使部门不断保持活力 增加新思想 团队成员能够独当一面 团队成员间的优势能够互补和发挥 20% 上级评估 下属评估 销售费用控制 减少不必要的费用支出 形成一种严谨的公司文化 每个员工都从公司的利益出发 销售费用率控制在8%以下 10% 财务部 顾客投诉率 建立和顾客的良好关系 及时了解客户需求 这是判断销售人员工作能力的重要指标 客户投诉率在3%以内 10% 客户 售后部 注：本绩效计划若在实施过程中发生变更，应填写绩效计划变更表。最终的绩效评估以变更后绩效计划为准。