保安、保洁培训分析.ppt

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保安、保洁工作标准培训;培训目的;保安礼仪 ;保安礼仪的特点 ;保安员的行为举止 ;保安员的仪容卫生;保安礼仪常识 ; ??? 四、接 的礼仪: ??? 1、 铃声一般不得超过三次就应准时接 。如铃声响过四次再去接,就显得不礼貌,此时拿起话筒应说声“对不起,让您久等了。”。 ??? 2、一般拿起话筒后,应先说一些礼貌语,如“您好!这是××公司××处。”或“早上好!”、“下午好!”。 ??? 3、如对方不是找你,而是请某某听 ,那么你应当有礼貌地请对方“稍候!”,假设找不到听 的人,你可以主动地供给一些帮助,如“需要我转告吗?”或“有话要我记录吗?”。 ??? 五、打招呼的禁

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