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质量管理征文姚和平.docx

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质量管理征文姚和平 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N] 培育优良质量文化 创造更多品质工程 五公司工程技术部 姚和平 传说日本一家贸易公司有位员工负责为客商订购车票,她常给德国某大公 司的商务经理购买来往东京和大阪间的车票。不久,这位经理发现:每次去大 阪时,他的座位总在列车右边的窗口;返回东京时又总靠左边的窗口。经理问 及缘由,这位员工说:“我认为富士山的景色人人都喜欢,所以我就买了这样 的车票。”这是非常小的事情,德国经理却深受感动,他认为这家公司的职员 小事都能想得周到,能够放心跟这家公司做生意。促使他把对这家日本公司的 贸易额由

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