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电⼤《管理学基础》案例分析题、简答题、名词解释汇总 整理版 电⼤《管理学基础》案例分析题、简答题、名词解释汇总整理版 形考、⽹考题库 B: (⼀)把所有“鸡蛋”放在微波炉⾥ 问题： 1．格兰仕进⾏战略转移的依据是什么? （6分） 2．格兰仕是怎样成为微波炉⼤王的? （6分） 3．“把所有的鸡蛋都装进⼀个篮⼦⾥，然后看好这个篮⼦”，包含了怎样的管理思想? （8分） 参考答案： 1.在当时的中国，微波炉属于产业，具有巨⼤的市场潜⼒；集中优势资源，引进了先进的⽣产技术。 2.准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营战略等，促使格兰仕成为微波炉⼤王。 3.密集型发展战略，也就是专业化发展战略，集中利⽤资源,提⾼资源利⽤效率。 （管理案例分析没有标准答案，能够⾃圆其说即可） 5-2把所有“鸡蛋”放在微波炉⾥ 1.格兰仕公司进⾏战略转移的依据是什么？ 2.格兰仕公司怎样成为微波炉⼤王的？ 3.“把所有的鸡蛋都装进⼀个篮⼦⾥，然后看好这个篮⼦”。这句话包含了怎样的管理思想？ 答：1）①新兴⾏业、曙光产品，在发达国家已经成熟，在我国曙光初现，前景好，潜⼒⼤。②⼈民收⼊提⾼，⽣活质量提 ⾼，⼯作⽣活节奏加快，对厨房卫⽣、对⽣活快捷和⽅便、的需求。 2）①关闭、卖掉原有的服装⽣产线，把资源转移到微波炉；②引⼊⼀流的设备、技术、把产品质量性能做好、做优、产业做 ⼤；③专⼀化⽣产这⼀品种，做⼤、做强，做精。④实⾏成本优先竞争战略，提⾼市场占有率，打败竞争对⼿。 3）①专业化管理②精细化、集权化③规模化管理 案例四把所有“鸡蛋’放在微波炉⾥ ……把所有的“鸡蛋”都装在微波炉⾥，结果创造了中国微波炉第⼀品牌！格兰仕是如何做到这⼀点的呢？⼀、以战略眼光选择 微波炉⾏业…… 1、格兰仕进⾏战略转移的依据是什么？ （10分） 2、格兰仕是怎样成为微波炉⼤王的？ （15分） 3、“把所有的鸡蛋都装进下⼀个篮⼦⾥，然后看好这个篮⼦”，包含了怎样的管理思想？ 1、答：（1）60年代微波炉⾏业在美国等发达国家兴起，⾄9O年代进⼈普及期 （1990年世界微波炉产量为2254万台），产 品⽣产技术成熟；（2）微波炉在中国却是曙光初现的⾏业，随着⼤家电的普及和市民⽣活⽔平的提⾼及对便利⽣活的需求不 断增长，微波炉市场将是⼀个基数⼩、增长速度快、潜⼒巨⼤的市场；（3）1990年全国微波炉产量为100万台，进⼝量为⼏ 万台，虽有竞争，但程度远未达到激烈。这些宏观环境对格兰仕进⾏战略转移是有利的。 2、答：格兰仕奉⾏专业化战略，没有采取“两⾯作战”的多元化，⽽是集中全部资源，朝认定的⽅向以规模化为重点发展单⼀ 的微波炉⾏业。这是中⼩型企业经营战略的⼀条路线：在企业实⼒不⼤、剩余资源不⾜的情况下，企业应优先选择单⼀⾏业、 甚⾄单⼀产品为重点，集中优势夺取市场地位，从⽽成长为⼤企业。1994年格兰仕微波炉产量为1O万台，1995年达20万台， 市场占有率为25．1％；96年产量为65万台，市场占有率为34．85％；97年产量接近200万台，市场占有率为47．6％，⾼居 全国国外品牌第⼀位。 3、答：这属于发展型战略中的密集型发展战略。也称为专业化发展战略，是指集中组织资源，以快于过去的增长速度来增加 某种产品或服务的销售额或市场占有率，⽽组织业务围基本上保持不变。这种发展战略的优点是经营⽬标集中，管理简单⽅ 便，⽽且有利于集中利⽤组织资源，实现⽣产的专业化，获取规模经济效益。但该战略也有缺陷，就是对环境变化的适应能⼒ 较差，风险较⼤，在采取该战略时，企业集中 经营⼀种产品，⼀旦该产品的市场需求有明显下降，企业可能会快速陷⼊困境，所以要求企业经营者必须时刻关注企业外部环 境的变化趋势，适时的调整本企业的经营⽅针。 7-2巴恩斯医院 问题：1.巴恩斯医院的正式指挥链是怎样的？2.巴恩斯医院有⼈越权⾏事了吗？3.戴维斯博⼠能做些什么来改进现状？4.“巴恩 斯医院的结构并没有问题，问题在于，戴安娜不是⼀个有效的监督者。”对此，你是否赞同？说出你的理由。 答：1）院长→外科主任→主任护⼠→护⼠监督员→护⼠长→护⼠ 2）有，主任护⼠、外科主任越层指挥护⼠长 3）①订⽴制度，并要求⼤家遵守②加强沟通 4）赞同。①戴安娜是指挥链中的基层，⽆法监管②监管者应定院长戴维斯，她要建⽴维护等级指挥链； ③等级指挥链各个链节的管理者要认真执⾏。 C: 案例6：厨房失⽕ 问题：1.什么是预先控制？其对于有效的管理具有怎样的意义？ 2.此案例主要说明了哪项管理职能？ 1.预先控制也称前馈控制，是指通过观察情况和收集整理信息，掌握规律，预测趋势