【读书笔记】《卓有成效的组织》.pptx

卓有成效的组织 ——明茨伯格得意之作 作者：亨利·明茨伯格;Henry Mintzberg;;所有有组织的人类活动 从制造陶器到登月行动 都有两个基本且互相对立的要求 1 把这个人类活动拆分成不同的任务 2 将各项任务协调整合起来 以便实现最终目标;组织结构的简单定义 将工作拆分成若干不同的任务 再协调整合起来以实现工作目标的各种方法的总和;高效的组织结构 对各种组织结构设计参数进行有目的的选择 以便实现内部的一致与和谐 并使之与组织所处的场景相符 ——包括组织的规模、历史、经营环境、使用的技术体系等 组织“配置”中 应把设计参数和场景因素都结合进去;组织协调工作的5种机制 相互调节 直接监督 工作流程标准化 工作输出标准化 员工技能标准化;1 相互调节通过非正式的简单沟通实现对工作的协调;管理者;M;“随着工作的深人，组织将面临一个重大转变，也即是对标准化的偏爱。倘若工作比较简单和常规，组织会试着用工作流程的规范化来实现内部的协调。但如果工作较为复杂，工作流程的规范化就无用武之地了，组织被迫转人对工作输出的标准化——规定工作的结果，靠员工自己控制实现结果的过程。”;“对于极端复杂的工作，工作作输出也很难标准化，组织就只能勉强进行员工技能的标准化（前提是这么做可行，互联网时代，这种情况往往不可行)。但倘若事实证明，組织中各项任务根本无法标准化，那就只有重新回到循环的起点，使用最简单但适用性最强的协调机制——相互调节。” 相互调节的基础在于大家都能看到全貌，都知道大方向在哪里，而且要求不断地沟通、反馈与协调，这样才能真正有效。而这个就需要OKR了，因为他并没有太明确的标准可以进行有效量化，而且目标还老变，所以说OKR更倾向于是一套沟通工具，而非考核工具。;亨利·法约尔;“标准化”学派;“人际关系”学派;正式结构与非正式结构是互相交织的 区分并不明显 正式结构之于组织发展 就好像山间的便道 —— 走的人多了便成了路;组织结构化的目的 获取并引导各种流程的体系 并定义各组成部分之间的相互关系 流程和相互关系少见排列有序的线性关系 但语???必须是线性的;;;;;;;;; ; ; ; ;;对于人为发展起来的科学，不管是工程学、医学还是管理学，其精髓都在于设计。 ——赫伯特·西蒙（Herbert Simon）;具体职位的设计 工作专业化 行为规范化 培训和思想灌输;请思考以下问题： 组织中的一个职位应分配多少任务？这些任务的专业程度应当如何？ 每个取位的工作内容分别应达到何种标准化程度？ 每个职位分别需要什么样的技能和知识？ 职位组成单位、小单位组成大单位的基础是什么？ 每个单位的规模应有多大？一个管理者应当管多少人？ 每个职位或单位的工作输出应达到何种标准化程度？ 应建立什么样的机制来促进职位和单位之间的相互调节？ 权力链上业务单位的管理者分别应掌握多少决策权？ 业务经理应当向职能专家和操作者授予多少决策权？;组;组;具体职位的设计 工作专业化 行为规范化 培训和思想灌输;;分工为何能提升生产力？;工作专业化本身会造成的问题;工作拓展;具体职位的设计 工作专业化 行为规范化 培训和思想灌输;行为规范化的三种实现方式;为什么要把行为规范化;马克斯·韦伯的官僚结构 一种理想的结构，这里的理想不是指完美，而是纯粹的意思;马克斯·韦伯的官僚结构 一种理想的结构，这里的理想不是指完美，而是纯粹的意思;要判断组织是否为官僚结构，可以根据以下做判断： 组织的行为是否事先决定，是否可以预测、是否标准化（工作流程、工作输出或工作技能的标准化皆可） ——不存在标准化的组织结构则称为有机结构;蜜蜂学堂;;具体职位的设计 工作专业化 行为规范化 培训和思想灌输;培训指的是传授与工作相关的技能和知识的过程，而思想灌输指的是习得组织规范的过程;培训 复杂而有未经合理化，但有一部分内容得到整理记录和说明的工作，称为“专业”。 知识和技能的“专业化”是“标准化”的同义词。 培训是实施技能标准化这一协调机制的设计参数。 思想灌输 组织利用思想灌输这个设计参数，对其成员潜移默化，借以实现自身利益。 不管是组织的哪一部分，如果从事的工作复杂而困难、需要特定的技能和详尽的成文知识体系，培训就非常重要。 如果工作很敏感，或工作地点很遥远，同时又必须对组织的文化和意识形态保持高度的忠诚度，思想灌输就显得极为关键。;;值得培训工作者深思;上层结构的设计;有趣的漫画 你看到了什么;;首先，确定整个组织的需求：要实现的目标、要达成的使命以及完成它们所需的技术体系；;根据目标和使命的变化进行的结构重组，是自上而下的 根据运营核心技术体系的改变而进行的结构重组，是自下而上的;单元分组;分组的弊端;分组的基础;西蒙的观点 ——对以上分组基础做出尖锐批评 “打字员运指如飞，是为了