行政组织学形考作业3指导 .pdfVIP

形考作业3 指导 一、分析下行沟通、上行沟通与平行沟通的优缺点 下行沟通指自上而下的信息传递和沟通。下行沟通的主要作用 是：(1)领导把组织的路线、方针、政策及意图传递给下属，从而给 下属指明工作的目标，明确其职责和权力；(2)领导可以把工作中存 在的问题与要求传达给下属，与下属协商解决，可以增强下属的归属 感；(3)下行沟通可以协调组织中各层次的活动，增进各层次、各职 能部门之间的联系和了解。下行沟通的缺点是由于信息是逐级传递 的，所以在传递过程中会发生信息的搁置、误解、歪, 曲，从而影响 沟通的效果。而且长期使用下行沟通，一方面易形成一种“权力气氛”， 影响士气；另一方面会养成下级依赖上级，一切听从上级裁决的权威 性人格，从而使下级缺乏工作的积极性和创造性。 上行沟通是指组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行 的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问 题的反映，征求意见等。上行沟通的优点是：(1)下级和组织成员将 自己的看法、意见向上级和领导反映，能够获得一定的满足感，能够 增强下级的参与感；(2)上级和领导可以通过上行沟通了解下级和组 织成员的状况、存在的问题等，作出符合实际情况的决策。上行沟通 所存在的问题是：在上行沟通的过程中，下级因地位、职务的不同有 一定的心理距离和障碍；下级往往害怕领导打击报复、“穿小鞋”，致 使下级不愿反映真实情况。从我国的具体情况来看，下行沟通尚可， 而上行沟通存在的问题较多，这主要表现在：管理层次过多，下级的 意见不能及时反映到上面；上行沟通的渠道不畅通，人民群众缺乏下 情上达的机会与途径，领导作风不民主，存在压制下级意见、打击报 复、官僚主义等恶习，致使群众敢怒而不敢言；下级和下属的权威性 人格使其缺乏参与感，等等。 平行沟通，又称横向沟通。指在组织系统中处于相同层次的人、 群体、职能部门之间进行的信息传递和交流。横向沟通的优点很多， 主要有：(1)办事程序和手续简便，节省工序和时间，办事效率高；(2) 可以加强各职能部门之间的相互了解和协调，消除相互之间的冲突、 扯皮，增进团结；(3)可以增进组织之间和组织成员之间的合作和协 助，培养集体主义精神，克服本位主义和个人主义的弊病。从我国的 具体情况来看，政府行政组织体制中的条块分割、职能交叉、部门林 立、本位主义、相互扯皮、相互掣肘等现象的出现，正是由于缺乏横 向沟通和联系造成的，这也是我国行政组织体制改革的一个重要内 容。 二、组织沟通小论文 写作要求： 1、 要扣紧题目来写，重点是三种沟通方式是如何互为补充的。所 以论文开篇明义就要指出三种沟通方式是按什么来划分的，这三 种沟通方式在实际工作和任务完成中是互为补充，相辅相成，缺 一不可的，三者互相协调才成顺利完成工作任务。 2、 可以举例来论证，如某次领导布置任务是一种下行沟通 （可以 进一步指出布置任务的形式，优点和缺点），在完成任务中有组员 的帮助和沟通，这是一种平行沟通，最后任务完成后以书面形式 上报给领导，这又是一种上行沟通。在这整个任务完成过程中， 三种沟通方式是互相依存，共同完成这次任务的。